【がんばれ建設】NO 1226【建設技術】「なぜ技術を知識化する必要があるのか」
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年11月29日
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「なぜ技術を知識化する必要があるのか」
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「同じようなミスが繰り返される」
「ベテランから若手への技術継承が進まない」
「同じような書類をいつも一から作成していて時間がかかる」
このようなことが社内で起きているとすると
それは技術の知識化が進んでいないことが原因です。
一方、技術を知識化するためには、手順書、マニュアル、
チェックリストなどを作成しなくてはならず、面倒くさい、
時間がかかる、という理由で進んでいない会社が多数です。
ではなぜ、技術を知識化する必要があるのでしょうか。
理由は5つあります。
●1.長期的には時間と労力の節約になる
社員教育の際、時間やお金のコストを大幅に削減すること
ができます。
教え方や教える事が標準化されるため、教わる側だけでなく、
教える側にとっても共有知識化は重要です。
社員が持つ疑問への回答集、あらゆる場面に対応した
教育マニュアルを作成すると、社員教育の時間、労力が圧倒的に
減ります。
また教わる側にとっても口頭での説明だけでなく、マニュアル等
にて教えられれば、分かりやすくなるでしょう。
●2.現場担当者が変わっても品質が安定する
人が変わっても安定した品質の成果を出すことができます。
現場で試行錯誤しながら生み出した施工事例を、現場単位の
知識に留めず他の現場でも使えるようにすることで、
人が変わっても、高品質、高効率の業務を維持できます。
ベテラン技術者が退社したら、自社の強みを発揮できない
ようではとても危険です。
施工計画書、作業手順書、実行予算書、実施工程表はノウハウの
かたまりです。
属人的な知識となってしまっている知識やノウハウを共有知識化
することで、技術の継承ができ、後継技術者にすぐに代われる
状態にしましょう。
●3.同じ失敗を起こさない
知識というと、ノウハウや手法などが頭に浮かんできますが、
「失敗経験」も重要な知識の一つです。
どういう状況でどのような失敗をしたか、という知識を蓄積する
ことで同じ失敗を繰り返すことを防げます。
赤字工事、工期遅延、労災、クレーム、品質異常等
建設会社には多くの失敗事例をあることでしょう。
そのような失敗は成功よりも価値があります。
なぜなら学習でき、成長できるチャンスだからです。
それを「個人の学習」に留まらず、「組織の学習」とする
ために、失敗から得た知識を共有化しましょう。
●4.個人の個性を企業の個性にする
トンネル、ダムや高層ビル、改修工事などの専門的な知識や
特殊な経験を持つ社内の人間の存在を共有し、人材を有効に
活用することで、自社の強みとすることができます。
多様性のある企業を作るために必要なことは、個性の多様化です。
個々の現場で創意工夫をしたり、新技術を編み出していることを
社内で共有化すると、企業に多様性が生まれます。
新しい工事プロジェクトが始まる際に、個人が有する知識を
把握しておけば、適切なチーム編成ができます。
社員一人一人の個性が社内で共有されていれば、最高の
プロジェクトチームが出来上がるでしょう。
●5.多くの意見を踏まえてよりよい知識にできる
共有化された施工計画書、作業手順書、実行予算書を見た人が
さらにそれを改善することでより高度な技術となります。
ノウハウや知識、不測の事態への対応法は共有したら
終わりではありません。
その共有化された知識を多くの社員が見ることで、それに付け
加えたり、改善したりすることで、その知識はさらにブラッシュ
アップされます。
以上5つのメリットがある技術の知識化を着々と進めましょう。
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