顧客満足へのプロセスアプローチ～目からウロコのリフォームプランニング～

ISO

■付加価値の点からプロセスの検討
■効果的なプロセスパフォーマンスの達成
■データ及び情報の評価に基づくプロセスの改善

■付加価値を生み出すプロセスが特定できていない
■リスクと機会が明確化されていない
■プロセス改善のためのデータ管理ができていない

株式会社ヴェルディッシモ
代表取締役　　江口　惠津子　氏

慶應義塾大学経済学部卒業後，10年間の主婦業を経て，リフォーム業界へ。
「大改造!!劇的ビフォーアフター」3回出演。
現，JAFICA（日本フリーランスインテリアコーディネーター協会）会長。

　■事例発表後に小グループに分かれて自由に討議していただきます。

2017年5月20日（土）　9：00～12：00

名古屋第二埼玉ビル　地下１階会議室
（名古屋市中村区名駅4丁目2番28号）
名古屋駅より徒歩5分名古屋駅地下街ユニモール13番出口すぐ　≫地図はコチラ

一般参加：3,000円
（※初めてのご参加は特別価格1,000円！）
ISO推進フォーラム会員：無料

・これからISOを取得しようとする方
・自社のISOを見直したい方
・ISOコンサルタント、ISO審査員の方

※特に管理責任者の方に最適です。

ISO推進フォーラム入会について（今後もこの会に参加したい方へ）
入会費：1,000円年会費：10,000円

顧客満足へのプロセスアプローチ ～目からウロコのリフォームプランニング～