【がんばれ建設】NO462 【今週のポイント】「儲かるISOのポイント　その3　環境整備で儲ける」

■■がんばれ建設■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ がんばれ東北！がんばれ日本！ ～建設業，ISO専門の業績アップの秘策～ 作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生 ■■■■■■■■■■■■■■■■■2012年4月23日■■■■ ★「賢者TV」の取材を受け、以下の番組ができました。 降籏の生きざまや考え方を伝える 10分ほどの番組ですので、ぜひご覧ください。 http://www.kenja.tv/kenjadetail_10966 ★降籏のビデオレター4月号　アップしています 4月号は組織管理者に必要なスキルのうち 「テクニカルスキル」です。 知識を見識、胆識に昇華させるための方法を 解説しています。 http://www.youtube.com/user/hatacon919 ■〔１〕本文「儲かるISOのポイント　その3　環境整備で儲ける」 ■〔２〕セミナー案内 ★「がんばれ社長」武沢信行さん講演会 4月24日14：00~　名古屋市内にて 社長専門のコンサルタントによる 建設業経営者　必見の講演です！ http://hata.re-tra.com/wp/?p=1610 ★「工事部課長　飛躍塾」＆ 「総合評価方式『技術提案書』作成支援業務」 無料説明会　好評につき追加開催決定！ 5月24日18:30～　名古屋都市センターにて http://hata.re-tra.com/wp/?p=1624 下記すべてCPDS認定コースです ★現場経験10年程度の方を鍛えるのはこちら 「現場代理人育成6か月コース」 5月スタート　人気コースですので、お申し込みはお早めに http://hata.re-tra.com/wp/?p=319 ★建設業工事部・課長向け研修の案内はこちら 「工事部長・課長　飛躍塾」 6月スタート　他に例のない建設業組織管理者向け研修 http://hata.re-tra.com/wp/?p=349 ★東京開催　総合評価対策連続セミナー （6/26、9/5、11/8、2/5　4回セット　講師降籏） http://www.kentsu.co.jp/seminar/view.asp?cd=315 ★大阪開催　総合評価対策連続セミナー （6/28、9/6、11/9、2/7　4回セット　講師降籏） http://www.kentsu.co.jp/seminar/view.asp?cd=316 ■〔３〕編集後記 *************************************************************** ■〔１〕「儲かるISOのポイント　その3　環境整備で儲ける」 *************************************************************** お世話になっている皆様 いつもありがとうございます。 ハタ コンサルタント株式会社, 株式会社関西テクノファ　降籏です。 ■ISO9001では6.4にて「作業環境」を整備することを 求めています。 作業環境は3つに分けられます。 1）物理的作業環境 2）人間工学的作業環境 3）心理的作業環境 ■物理的作業環境とは 照度や温度を適切に保ったり、 5S（整理、整頓、清掃、清潔、躾）を徹底することで 職場を働きやすくすることです。 ■人間工学的作業環境とは 人間が関わるものに影響を与える環境です。 人間の物理的な形状や動作などの身体的特徴、 生理的な反応や変化などの生理学的側面です。 勤務時間、休日の適切な取得 適切な給与水準の支給に加えて 作業手順を標準化することで 働きやすさを追求することです。 ■心理的作業環境とは コミュニケーションを促進して 社員、仲間同士の信頼関係を築くこと 褒めたり認めたりして 自主的にやる気を持って働ける環境をつくること 自らの夢を達成できる職場をつくることなどです。 ■物理的作業環境や人間工学的作業環境が外的な側面があるのに対し 心理的作業環境は内的な側面があります。 ■外的要因である物理的作業環境や人間工学的作業環境は マイナスの要素を除去することで 作業環境が良くなります。 照度を上げる、適切な温度に調整する 5Sを推進する 残業や休日出勤を減らす 給与を増やす 作業を標準化する などです。 ■ところがマイナスの要素を無くすだけでは 従業員の「やる気」は増しません。 積極的に内的要因である心理的作業環境を よくするために、プラス要素を増やす必要があります。 慰安旅行をする 社員相互のコミュニケーションの機会を増やす 上司が部下へのかかわり（褒める、認める）を増やす などです。 ■ISOでは 物理的作業環境である照度や温度が不適切だと 「不適合」として改善を求めます。 しかし、人間工学的作業環境や心理的作業環境が 不適切でも「不適合」と指摘していないことが大半です。 残業が多すぎる、休日が少なすぎる 上司の部下への関わり（褒める、認める）が少なすぎる ことを「不適合」と認識して 改善してこそ、作業能率が改善されます。 ここに注目すると「儲かるISO」となるのです。 ■先日、東日本大震災の支援について被災者の方が 次のように語っていました。 「全国からたくさんの支援物資を送っていただき 本当に感謝しています。 しかしもっともうれしかったのは、 大分の方からの荷物にそえられていた絵手紙です。 そこには 『生きていれば いつか笑える時が来る』 と書かれていました。 被災者全員で涙しました。 そして生きる意欲さえを失いかけていた私たちに 働く意欲をかきたててくれました」 ■人が本当に満足し、働く意欲が掻き立てられるのは 物理的な環境が整備されるよりもむしろ 心理的な環境が整備されたときです。 ぜひとも心理的作業環境整備を ISOの監査項目に加え コミュニケーションや社員相互の関わりが増える職場への 改革を進めてください。 ************************************************** ［２］セミナー案内　　　　 　　　　　　　　　　　　　　　 ************************************************** 「現場代理人育成6か月コース」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=319 監督を鍛える！！ 　受注競争の激化や現場を取り巻く環境の変化を受け、 現場代理人の役割が大きく変わりつつあります。 　その能力や資質が、建設会社の受注や生き残りを も左右するようになってきました。 　しかし、現場代理人の多くにその資質や能力が欠けているのが現状です。 　現場作業員たちを指揮・監督することができず、 言うことを聞いてもらえない――そういった声を多く聞きます。 現場代理人に特有の資質や能力を身に付けなければ、企業の顔となる現場は創れません 　現場代理人の能力や資質が、建設会社の受注や 生き残りをも左右するようになってきていると感じつつも、 そのためにどうやって現場代理人を育成したらいいのか、悩んではいませんか？ 　悩みつつ、しかし時間や業務に追われてなかなか取り掛かれない、 という状況ではありませんか？ 　これらの悩みにお応えするため、弊社では、 これからの現場代理人に欠かせない能力や資質を明らかにしたうえで、 それらを身に付ける方法をお伝えする 「現場代理人育成６か月コース」を今年も開講します！ 「現場代理人育成６か月コース」では6日間のスクーリングと 日々のポイント獲得活動（知識の習得：読書・社内勉強会、 コミュニケーション力向上：個人面談、 原価低減能力向上：原価低減・見積書作成・新規協力業者開拓、 技術営業能力の向上：顧客訪問・はがき作成）を 実践することで目標の立て方の習慣付け、 また、それによる達成感を得ることができます。 　スクーリング＋日々のポイント獲得活動により、下記の能力を高めます。 　・現場代理人スキルチェックにより自らの課題に気づく 　・利益を上げる３つの手法を理解し、日々の原価低減を実践する 　・技術力を活かした営業の基本を知り、自ら受注活動ができる 　・コミュニケーション能力を高める 　・文献読破により人間力を高め、尊敬される技術者になる 6日間のスクーリングと6か月間の日々のポイント獲得活動により 下記の能力を高める ●現場代理人スキルチェックにより自らの課題に気づく ●コミュニケーション能力を高める ●利益を上げる3つの手法を理解し、日々原価低減を実践する ●文献読破により人間力を高め尊敬される技術者になる ●技術力を活かした営業の基本を知り、自ら受注活動ができる ※修了基準：所定のポイントを取得することで修了となります。 【第１講】 現場代理人に必要な能力とは (CPDS7ユニット) ■現場代理人に必要な能力とは ■技術力、対応力、管理力の基本 ■組織作り ■組織論、やる気の出る組織とは 【第２講】 現場で使える技術力を身につける (CPDS7ユニット) ■VE手法による原価低減 ■TOC理論による工程短縮 ■環境管理の基本、朝礼の見直し ■職場環境を良くするための方策 ■法令の理解（安全、建設業法） ■リスクアセスメント 【第３講】 提案力、文章力がなければ認められない(CPDS7ユニット) ■理科系の作文技術 ■文章添削実習 ■基本的な文章事例の作成 ■創造力と発想力 ■技術提案書の作成 【第４講】 コミュニケーション力で現場をスムーズに運営する (CPDS7ユニット) ■報連相の基本 ■対人関係を深める5段階 ■親密力を高める ■挨拶の実習 ■相手の要望や欲求を知る ■表現力を上げる ■プレゼンテーション実習 ■交渉力を身につける ■交渉実習 【第５講】 現場で稼ぐポイントとは (CPDS7ユニット) ■原価低減5つのポイント ■原価目標立案手法 ■VE手法による原価低減手法 ■現場のムダをなくす ■原価の改善手法 ■歩掛りをまとめてデータ分析する 【第６講】 尊敬される現場代理人になる (CPDS7ユニット) ■企業文化と社風 ■自社の社風　演習 ■掃除に学ぶ ■尊敬される現場代理人とは ■人間力を高めるために実施すべきこと 【ポイント制度】 講義に加えて以下の内容を日々実践することで 現場代理人として必要なスキルを確実に身につけることができる ●知識の習得；読書、社内勉強会 ●コミュニケーション力向上；個人面談 ●原価低減能力の向上；原価低減、見積書作成、新規協力業者開拓 ●技術営業能力の向上；顧客訪問、はがき作成 【アドバイザー制度】 現場代理人経験豊富なアドバイザーが緻密なフォローを しますので、自らの弱点を確実に改善することができます。 　グループ討議により、他社の意見を聞くことができることも 本講座の大きな特徴です。 　自社の行いや考え方の違いを他社と比較でき、 会社の成長のきっかけを掴めるプログラムにもなっています。 セミナー詳細 【第１講】５月２４日(木)9：30～17：00 『現場代理人に必要な能力とは』 【第２講】６月２０日(水)9：30～17：00 『現場で使える技術力を身につける』 【第３講】７月１８日(水)9：30～17：00 『提案力、文章力がなければ認められない』 【第４講】８月２３日(木)9：30～17：00 『コミュニケーション力で現場をスムーズに運営する』 【第５講】９月１９日(水)9：30～17：00 『現場で稼ぐポイントとは』 【第６講】１０月１７日(水)9：30～17：00 『尊敬される現場代理人になる』 開催場所 名古屋第二埼玉ビル　地下一階会議室 参加費 【一 般】 １人参加　120,000円　　2人以上参加　115,000円 【コンテク会員】 >>コンテク会員とは http://hata.re-tra.com/con-tech/index.html １人参加　115,000円　　2人以上参加　110,000円 対象者 現場経験１０年以上または、 現場代理人経験者（土木、建築、空調、衛生、電気、 プラント、各技術者、専門工事職長） http://hata.re-tra.com/wp/?p=319 ******************************************************* ■〔３〕【編集後記】 ******************************************************* 降籏はこれまでコーヒーは薄めのアメリカンが好みでした。 先日、スターバックスのハワードシュルツが イタリアの「エスプレッソバー」を模倣してビジネスを構築した という話を読んで、試しに「エスプレッソ」を注文してみました。 するとなんと「うまい！」 グラニュー糖6gを入れて飲むと 香り、苦さ、そして甘さ の三度楽しめます。 ぜひお試しを！ ************************************************************** 【発行】ハタ コンサルタント株式会社　代表取締役　降籏　達生 【所在地】名古屋市中村区名駅4-2-28　名古屋第2埼玉ビル 【電話】052-533-9688　【FAX】052-533-9689 【ホームページ】http://hata.re-tra.com/ 【作者に直接メールする】furuhata@hata.re-tra.com **************************************************************