建設会社のお困りごと支援

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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■2013年2月28日■■■■
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏です。

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施工管理技術者・現場代理人のためのISOを活用した施工管理セミナー
2月22日9:30～17:00大阪開催
http://www.k-technofer.co.jp/training/topics/index.html
2月28日9:30～17:00名古屋開催
https://hata-web.com/wp/?p=2072
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私はよく利用する東京のホテルは
一度ズボンプレッサーを頼むと
次回宿泊時からは、頼まなくても事前にお部屋に備えてあります。
時計を寝る際に枕元に移動させると
次回宿泊時からは、最初から時計が枕元にあるのです。

これぞ顧客満足を超える顧客感動です。
その結果、私はこのホテルを繰り返し利用する
リピーターになり、また他の人にも紹介しています。

工事現場において考えなければならない相手は
まずはお客様です。
お客様に満足していただける施工をしなければ
クレームにつながります。

しかし、満足していただくだけでは浮気をされてしまいます。
満足を超える感動を、お客様に与えることができると
お客様は繰り返し発注していただいたり
または、他のお客様を紹介していただくことができます。
つまりはお客様が自社のファン、信者になってくれます。

「信者」を続けて書くと「儲ける」と読めます。
つまり、満足を超える感動をお客様に与えることができると
儲かるわけです。

ISO9001には、いかにしてお客様に満足を
超える感動を与える仕事ができるかという手法が
書かれています。
また、ISO14001はお客様でなく
自然（環境）、周辺（環境）そして職場（環境）
を対象にしています。
自然、周辺住民、社員さんに満足を超える感動を
与える手法が書かれているのです。

これら、お客様、自然、周辺住民、社員さんに
工事現場において、現場代理人が
ISOを通じていかにして感動していただくかについて
下記のセミナーにてお話しします。

ISOの要点や工事施工管理への活かし方を身につけ
強くて活力に満ちた施工現場をつくるために、
本セミナーをぜひご活用ください。

【研修の目的】
建設業においてISO規格を工事施工管理に活かす
【対象者】
土木・建築・建築設備・電気工事・プラント工事の施工管理技術者・現場代理人

CPDS7ユニット認定

カリキュラム

09:30～11:00　ISOを活用した品質向上のポイント
・効果的、効率的な検査、試験方法
・作業（プロセス）の監視をすることで品質向上させる
11:00～13:30　ISOを活用した原価低減のポイント
・施工計画と実行予算書をリンクさせる
・現場の手待ち、手直しを排除して経費削減
13:30～15:00　ISOを活用した顧客満足/工事評価点向上のポイント
・現場コミュニケーション能力を向上させる
・近隣住民との対応力を上げる
・現場の不具合を予防する能力を上げる
15:00～17:00　建設現場で必要な法規制
・建設業法／環境関連法規／労働安全衛生法／下請業法

名古屋開催：2013年2月28日（木）9:30～17:00
開催場所；名古屋第二埼玉ビル　地下一階会議室
愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28　名古屋第二埼玉ビル

大阪開催；2013年2月22日(金)9:30～17:00
開催会場；東口ステーションビル401(ホテル新大阪運営)
大阪市東淀川区東中島1-20-14　TEL：06-6322-8800

参加費
【一 般】
20,000円
【コンテク会員】 >>コンテク会員とは
18,000円

詳しくはこちら
https://hata-web.com/wp/?p=2072
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■本メールマガジンの感想をお聞かせください。

フェイスブックページ「がんばれ建設」にて書き込めます。
皆さんの一声が私の命です！
もちろんこのメールに返信していただいてもOKです！
http://www.facebook.com/ganbare.kensetsu/posts/561614403862871
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■「建設業で本当にあった心温まる話」大募集！

「建設業で本当にあった心温まる話」をとりまとめ、
建設業界のイメージアップを進めようと思います。
ぜひご覧いただくとともに、そんなお話をお聞かせください。
http://www.facebook.com/kokoroatatamaru.kensetsugyou

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■DVD「今すぐできる建設業の原価低減」
「~現場代理人養成講座~施工で勝つ方法　基本編」
が完成しました。
現在2000円オフキャンペーン中です！
https://hata-web.com/teaching_text/index.php

■降籏のビデオレター2月号　アップしています。
新年のご挨拶と主に、原価低減「マイルストーンで改善せよ」と題して
中間チェックについてお話ししています。
http://www.youtube.com/watch?v=1IZzmKRgo3o1

■新入社員育成2か月コース　無料説明会
2月26日18:30～20:30名古屋開催
https://hata-web.com/wp/?p=1395

■建設技術者に特化した 施工管理技術者・現場代理人のための
ISOを活用した施工管理セミナー
2月22日9:30～17:00大阪開催
http://www.k-technofer.co.jp/training/topics/index.html
2月28日9:30～17:00名古屋開催
https://hata-web.com/wp/?p=2072

■建設技術インストラクター養成セミナー
～社内技術インストラクターを養成する～
3月8日18:30～20:30大阪開催
https://hata-web.com/wp/?p=2207

■書籍20～30％オフキャンペーン
いよいよ2月28日までです。
https://hata-web.com/teaching_text/index.php

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【編集後記】
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毎年3月には、社内慰安旅行に行きます。
昨年は、宮城県にボランティア旅行でした。
今年は温泉でゆっくりというプランです。
社員さんが準備を進めてくれています。

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【発行】ハタ コンサルタント株式会社　代表取締役　降籏　達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28　名古屋第2埼玉ビル
【電話】052-533-9688　【FAX】052-533-9689
【ホームページ】https://hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
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