社長ブログ

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がんばれ建設

～建設業専門の業績アップの秘策～

作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2013年7月19日

お世話になっている皆様。

いつもありがとうございます。

ハタ コンサルタント株式会社　降籏ふるはたです。

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今日の一言

「相手が言って欲しいことを言う」

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昨日より「技術提案　文章力・提案力強化合宿」を

行っています。

今回は、秋田、茨城、福井、三重、岐阜、愛知の

方々が参加されています。

夜の懇親の場ではそれぞれのお国自慢大会でした。

案外、他の県のことは知らないものだと感心しました。

 

では本日のメインコンテンツに行ってみましょう。

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「相手の心をつかむコツ」

 

■建設技術者　ヒアリング対応力、プレゼン力強化合宿

8月27日(火)13:00～8月28日(水)15:00　名古屋開催

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建設現場では多くの人たちが力を合わせて仕事をしています。

そんな中で上手く仕事を進めるためには

相手のノーをイエスに変える必要があります。

 

お客様に対して、書類の提出を待ってもらう

近隣の方々に、道路の通行を我慢してもらう

協力会社の方々に、工期を短縮してもらう

部下にムリをいって明日までに図面を仕上げてもらう

 

いずれも普通に話すとノーです。

それをいかにしてイエスに変えるかが、現場監督の

大切な仕事です。

 

相手の心が動かすためには、相手が言って欲しいことを

言ってあげることです。

 

例えば、「デートしてください」と言ってもノーですが

「驚くほど上手いパスタどう？」と言われると

パスタ好きの女性ならイエスと言うかもしれません。

 

お客様に「書類を提出は1日間待ってください」と言うとノーですが

「最新の情報を加えて報告しますので、明日持参します」

といわれると勉強熱心なお客様であれば

イエスというでしょう。

 

近隣の方々が「工事区域に入らないでください」と言われるとノーですが

「工事区域に入ると、洋服が汚れます」では

当然イエスです。

 

協力会社の方が

「この仕事を引き受けてください」と言われると

儲かりそうもない仕事であればノーですが

「工事金額の高い○○工事と、利益が出やすい△△工事と、どちらの施工をしますか？」

と言われるとぐらっときますね。

 

部下に「残業して図面を仕上げてくれない？」と

言うとノーと言われる可能性がありますが

「きみの図面がわかりやすいと職人から評判なんだよ。

明日朝までにお願いできない？」

と言われるとがんばっちゃうかもしれません。

 

大切なことは、自分が言いたいことを

そのまま言わないということです。

言いたいことがあっても、ぐっと我慢して

相手が言って欲しいと思うことを

考えて、それを言ってあげることが重要です。

 

ヒアリングやプレゼンテーションでも同じことです。

自分が言いたいことでなく

聴衆の方々が聞きたいことを話すことで

相手の心をつかむことができます。

 

さらに詳しく学びたい方には

以下のセミナーにてお話しします。

 

■建設技術者　ヒアリング対応力、プレゼン力強化合宿

8月27日(火)13:00～8月28日(水)15:00　名古屋開催

 

 

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■NPO法人建設経営者倶楽部KKC2013年８月例会

「トヨタ自動車に学ぶ建設業のカイゼン」

　～トヨタ工場・トヨタ会館見学会～

 

■建設技術者　ヒアリング対応力、プレゼン力強化合宿

8月27日(火)13:00～8月28日(水)15:00　名古屋開催

 

■技術提案について動画で学べます。

国土交通省、各都道府県の書式で解説しています。

 

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【編集後記】

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「ワンランク上の施工を目指す現場コミュニケーション技術」

 

の人気が高く、たくさんのご注文をいただきありがとうございます。

 

現在追記してさらにバーションアップ版を出版するための準備をしています。

 

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【発行】ハタ コンサルタント株式会社　代表取締役　降籏　達生

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