【がんばれ建設】NO590【建設技術】「プレゼンで相手の心をつかむコツ」
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2013年7月19日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏ふるはたです。
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今日の一言
「相手が言って欲しいことを言う」
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昨日より「技術提案 文章力・提案力強化合宿」を
行っています。
今回は、秋田、茨城、福井、三重、岐阜、愛知の
方々が参加されています。
夜の懇親の場ではそれぞれのお国自慢大会でした。
案外、他の県のことは知らないものだと感心しました。
では本日のメインコンテンツに行ってみましょう。
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「相手の心をつかむコツ」
■建設技術者 ヒアリング対応力、プレゼン力強化合宿
8月27日(火)13:00～8月28日(水)15:00 名古屋開催
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建設現場では多くの人たちが力を合わせて仕事をしています。
そんな中で上手く仕事を進めるためには
相手のノーをイエスに変える必要があります。
お客様に対して、書類の提出を待ってもらう
近隣の方々に、道路の通行を我慢してもらう
協力会社の方々に、工期を短縮してもらう
部下にムリをいって明日までに図面を仕上げてもらう
いずれも普通に話すとノーです。
それをいかにしてイエスに変えるかが、現場監督の
大切な仕事です。
相手の心が動かすためには、相手が言って欲しいことを
言ってあげることです。
例えば、「デートしてください」と言ってもノーですが
「驚くほど上手いパスタどう？」と言われると
パスタ好きの女性ならイエスと言うかもしれません。
お客様に「書類を提出は1日間待ってください」と言うとノーですが
「最新の情報を加えて報告しますので、明日持参します」
といわれると勉強熱心なお客様であれば
イエスというでしょう。
近隣の方々が「工事区域に入らないでください」と言われるとノーですが
「工事区域に入ると、洋服が汚れます」では
当然イエスです。
協力会社の方が
「この仕事を引き受けてください」と言われると
儲かりそうもない仕事であればノーですが
「工事金額の高い○○工事と、利益が出やすい△△工事と、どちらの施工をしますか？」
と言われるとぐらっときますね。
部下に「残業して図面を仕上げてくれない？」と
言うとノーと言われる可能性がありますが
「きみの図面がわかりやすいと職人から評判なんだよ。
明日朝までにお願いできない？」
と言われるとがんばっちゃうかもしれません。
大切なことは、自分が言いたいことを
そのまま言わないということです。
言いたいことがあっても、ぐっと我慢して
相手が言って欲しいと思うことを
考えて、それを言ってあげることが重要です。
ヒアリングやプレゼンテーションでも同じことです。
自分が言いたいことでなく
聴衆の方々が聞きたいことを話すことで
相手の心をつかむことができます。
さらに詳しく学びたい方には
以下のセミナーにてお話しします。
■建設技術者 ヒアリング対応力、プレゼン力強化合宿
8月27日(火)13:00～8月28日(水)15:00 名古屋開催
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■NPO法人建設経営者倶楽部KKC2013年８月例会
「トヨタ自動車に学ぶ建設業のカイゼン」
～トヨタ工場・トヨタ会館見学会～
■建設技術者 ヒアリング対応力、プレゼン力強化合宿
8月27日(火)13:00～8月28日(水)15:00 名古屋開催
■技術提案について動画で学べます。
国土交通省、各都道府県の書式で解説しています。
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【編集後記】
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「ワンランク上の施工を目指す現場コミュニケーション技術」
の人気が高く、たくさんのご注文をいただきありがとうございます。
現在追記してさらにバーションアップ版を出版するための準備をしています。
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
【ホームページ】https://hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
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