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社長ブログ

【がんばれ建設】NO653【建設技術】「その一言で現場が目覚める その1」

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ がんばれ建設 ~建設業専門の業績アップの秘策~ 作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2014年3月25日 お世話になっている皆様。 いつもありがとうございます。 ハタ コンサルタント株式会社 降籏ふるはたです。 ************************************************** 今日の一言 「目的を伝えれば人は動く」 ************************************************** 弊社では4月1日(火)から2名の新入社員が入社します。 男女1名ずつです。 新社会人として大いに活躍してもらいたいものです。 その二人も参加する新入社員コースがこちらです。 定員間近ですので派遣を考えておられる方は お急ぎください。 「新入社員育成2ヶ月コース」 2014年4月開講 建設業に特化した新入社員研修です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=287 では本日のメインコンテンツです。 ************************************************** 「その一言で現場が目覚める その1」 ■ハタコン主催セミナー無料説明会 名古屋開催 あすです。 2014年3月19日(水) いずれも 19:00~21:00 http://hata.re-tra.com/wp/?p=1624 ************************************************** かねてより執筆してきました書籍が 4月17日(木)に発行されることに決まりました。 書籍名は 「その一言で現場が目覚める ~建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術~」 (発行 日経BP社)です。 現場リーダーのひと言が、現場で働く方々のモチベーションを上げます。 その一言を学ぶことができる1冊です。 今回より数回にわたって本書が伝える 現場を目覚めさせるリーダーのひと言をお伝えします。 第1回は「目的を伝えれば人は動く」 **************************************************** [設問] あなたは工事管理者だ。朝礼で毎回、当日の作業内容を作業者に伝えている。 しかし、話した内容が正確に伝わっていなかったために、 現場で作業のやり直しになることが少なくない。 また、内容が伝わっていても、作業者たちは伝えたことしか行わず、 自主的に考えてさらなる工夫や改善を行わない。 あなたは取るべき対策はどれか。 イ.図面や書面で伝達する ロ.作業者のリーダーにしっかり伝える ハ.作業の目的を伝える 上の設問を「報・連・相」の観点から検討するうえで、 次の点を理解する必要がある。 指示や命令を与える相手のレベルを評価する際に、 次のような段階があるということだ。 第1レベル:指示を理解できない 第2レベル:指示は理解できるが、その通り実施できない 第3レベル:指示を理解し、その通り実施できる 第4レベル:指示を理解し、その通り実施できるうえに、さらなる改善や工夫も提案できる 第5レベル:指示の前に、状況を踏まえて改善策を実施できる 設問に照らすと、この作業者たちは第1から第3のレベル ということになる。 言ったことが正確に伝わっていなかったり、 言ったことしか行わないという状態は、 彼らのレベルに起因する一方で、 指示や命令を出す側にも改善すべき点がある場合が少なくない。 解答のイやロは、指示・命令手法上の改善策でもある。 しかし、本質的に相手の理解度を深めるうえでは、 指示や命令の「目的」を伝えることが欠かせない。 つまり、正解はハ「作業の目的を伝える」である。 指示・命令の「目的」を相手にどう伝えるか――。 設問を題材に、工場建設の現場で電気工事を行うと想定して、 参考例を挙げる。 「今日の仕事の概要は、建物2階の配線と資材運搬だ」 「まず、本日配線作業をする場所は、 この工場のメ-ンである精密機械が据え付けられる箇所なので、 いつも以上に細心の注意を払って配線をして欲しい」 「配線終了後、資材を運搬する。明日の作業のための準備だ。 明日の配線作業は、今回の工事の工程を守るためのポイントとなる。 工程を守ってお客様に喜んでいただくために、 どこに資材を置けばスムースに作業が進むかを考えて運搬しよう」 ************************************************* ■ハタコン主催セミナー無料説明会 名古屋開催 2014年4月14日(月)、5月16日(金) いずれも 19:00~21:00 http://hata.re-tra.com/wp/?p=1624 ■技術提案 文章力・提案力 強化合宿 評価される技術提案を作成する秘訣をお伝えします 2014年 4月22日(火)12時~21時 ~4月23日(水)8時~15時 合計16時間 http://hata.re-tra.com/wp/?p=2566 ■「新入社員育成2ヶ月コース」 2014年4月3日 建設業に特化した新入社員研修です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=287 ■「現場代理人育成6ヶ月コース」 2014年5月開講 経験10年程度の施工管理技術者が対象です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=319 ■「工事部課長育成3ヶ月コース」 2014年6月開講 工事部課長、およびその候補者が対象です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=2166 ************************************************* 【編集後記】 ************************************************* 週末の連休中に商品開発の勉強会に参加しました。 大手化粧品メーカー、大手食品会社、大手文具メーカーなど だれもが知っている大企業の商品開発担当者と 机を並べて新商品に知恵を絞りました。 近く商品化する予定です お楽しみに。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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