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社長ブログ

【がんばれ建設】NO654【建設技術】「その一言で現場が目覚める その2」

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ がんばれ建設 ~建設業専門の業績アップの秘策~ 作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2014年3月28日 お世話になっている皆様。 いつもありがとうございます。 ハタ コンサルタント株式会社 降籏ふるはたです。 ************************************************** 今日の一言 「ストロークは心の食べ物だ」 ************************************************** いよいよまもなく3月が終わり、4月となります。 今年は予算消化が早くから始まっているようで 工事発注量が増えています。 それに伴い、技術提案のコンサルティングのご依頼が 増えてきました。 この時期は、応札する建設会社の数が多く 競争が激しくなる時期。 それだけに少しでも評価が上がるような 技術提案書を作成したいものです。 以下のように技術提案書に関する研修を開催します。 遠方の方も参加しやすい日程になっていますので ぜひ参加され、スキルアップを果たしましょう。 ■技術提案 文章力・提案力 強化合宿 評価される技術提案を作成する秘訣をお伝えします 名古屋開催 2014年 4月22日(火)12時~21時 ~4月23日(水)8時~15時 合計16時間 http://hata.re-tra.com/wp/?p=2566 では本日のメインコンテンツです。 ************************************************** 「その一言で現場が目覚める その2」 ■ハタコン主催セミナー無料説明会 名古屋開催 2014年4月14日(月)、5月16日(金) いずれも 19:00~21:00 http://hata.re-tra.com/wp/?p=1624 ************************************************** かねてより執筆してきました書籍が 4月17日(木)に発行されることに決まりました。 書籍名は 「その一言で現場が目覚める ~建設工事に学ぶ「リーダー」のコミュニケーション術~」 (発行 日経BP社)です。 現場リーダーのひと言が、現場で働く方々のモチベーションを上げます。 その一言を学ぶことができる1冊です。 本書が伝える 現場を目覚めさせるリーダーのひと言をお伝えしています。 第2回は「ストロークは心の食べ物だ」 人には口から入れる食べ物以外に 心の食べ物が必要なのです。 なお、動画でも「その一言で現場が目覚める」と題して 作成しました。 ぜひこちらもご覧ください。 http://www.youtube.com/watch?v=3d4FNiQ4epg **************************************************** コミュニケーションは、相手を思って投げ掛ける言葉から始まる。 その言葉次第で、相手の行動の動機付けにつながる場合もあれば、 逆にやる気を削いでしまうこともある。 心理学の用語で「ストローク」という言葉がある。 これは、「自己および他者の存在を認める働きかけ」 と定義されている。建設現場のコミュニケーションでも、 極めて重要なキーワードだ。 良い職場とは、どのような職場だろうか。 それは、そこかしこに「ストローク」があふれている職場だ。 上司と部下、同僚間、協力会社や取引先の社員など、 あらゆる関係者間でストロークが活発に行われている場所は、 人間関係もスムースで、活性化している。 それは当然、仕事にも反映する。関係者一人ひとりのやる気につながり、 顧客への対応にも直結する。その結果、業績も上がる。 そうした職場にするために、どうすればいいのか。 具体的な手法をいくつか挙げてみよう。 [手紙] 手紙は、ストロークで高い効果を見込める手段の代表例だ。 特に手書きの手紙は相手の心に響く。 ある菓子メーカーの社長は、必ず毎日1通、社員個人宛に 手紙を書くという。社員は数百人いるので、手紙を受け取るのは 何年かに一度だが、社長からの直筆の手紙はとてもうれしいものだ。 また、あるリゾートホテルでは、「サンキューカード」という制度が あるそうだ。社員が互いに、名刺サイズのカードに感謝の気持ちを 書いて贈り合うという制度だ。例えばホテルの客室係のスタッフが同僚に、 「○○さん、仕事を手伝ってくれてありがとう」。 レストランの接客担当が料理長に、 「○○料理長、今日の食事はおいしかったとお客様にほめられました」。 こんなふうにやり取りする。 このホテルは社員約80人ほどで、1カ月当たり500枚以上のカードを 社内で交換し合っているという。 カードのやり取りはそのまま心のやり取りにつながり、 活気あふれる職場を作り出している。 [プレゼント] ある建設会社では創立記念日に、会社から社員一人ひとりに 高級コーヒーカップを贈っている。 たとえ1年に1客でも、5年たったら1セット。 仕事の積み重ねや、例えば家族が増えるなどプライベートの 充実を示すかのように、カップは毎年1客ずつ増えていく。 この会社の社員は次のように話していた。 「私は会社に感謝しています。毎年のプレゼントは家内が とても楽しみにしているのです。家内の喜ぶ姿を見ると私もうれしく、 もっとがんばろうという気持ちになります」 [セレモニー]  ある住宅会社の35周年記念パーティに参加したときのことだ。 社員はもちろん、その家族や、OB社員も多く集まっていた。 このパーティーで最も感動的だったのは、社員表彰。 このときは、なんと3世代にわたってこの会社に勤務した という社員とその家族が表彰されていた。 創業当時に事務を務めていた祖母、現役の社員大工である息子、 そして入社したばかりの孫…。3人がそろった姿は感動的で、 パーティーは大いに盛り上がっていた。 表彰されるほうにとっても、それを見ている他の社員にとっても、 まさにこのパーティーは互いに効果的な ストロークを交換する場となっていた。 ************************************************* ■ハタコン主催セミナー無料説明会 名古屋開催 2014年4月14日(月)、5月16日(金) いずれも 19:00~21:00 http://hata.re-tra.com/wp/?p=1624 ■技術提案 文章力・提案力 強化合宿 評価される技術提案を作成する秘訣をお伝えします 2014年 4月22日(火)12時~21時 ~4月23日(水)8時~15時 合計16時間 http://hata.re-tra.com/wp/?p=2566 ■「新入社員育成2ヶ月コース」 2014年4月3日 建設業に特化した新入社員研修です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=287 ■「現場代理人育成6ヶ月コース」 2014年5月開講 経験10年程度の施工管理技術者が対象です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=319 ■「工事部課長育成3ヶ月コース」 2014年6月開講 工事部課長、およびその候補者が対象です。 http://hata.re-tra.com/wp/?p=2166 ************************************************* 【編集後記】 ************************************************* 4月1日に開催する2名の新入生の入社式準備を進めています。 ご本人にとっては一生に一度の式典ですので 感動的なセレモニーにしたいものです。 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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