社長ブログ

【がんばれ建設】NO793【建設技術】「現場技術者 交渉力アップの極意2」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2015年6月1日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
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今日の一言
「論理的な説明が相手の心を動かす」
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「建設業で本当にあった心温まる物語」の
動画が好評です。

今日から6月。
全国労働安全週間の準備月間ですね。
多くの方が集まる安全大会で動画を使っていただいています。
建設業で働く人が夢と誇りを持つことができます。

下記より無料でご覧になれますのでご活用ください
(以前は3つの動画の曲が同じでしたが
すべて新曲に変えて再度アップしました)

建設業で本当にあった心温まる物語1

建設業で本当にあった心温まる物語2~人と建設とのキズナ~

建設業で本当にあった心温まる物語3~キラリと光る建設の技~

では本日のメインコンテンツです。

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「現場技術者 交渉力アップの極意2」

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工事部課長育成3ヶ月コース
名古屋開催6月15日(月)から
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建設業で働く技術者は厳しい交渉が苦手な人が多いです。
交渉力が弱いと、相手のいいなりになってしまいます。

そこで現場で使える交渉術をお伝えしています。
第2回は「お客様との交渉の極意」です

●値上げをのんでもらう

設計変更していただかないと
利益がでないのです

原材料の高騰に円安が重なると
うちだけの努力では限界です
申し訳ありませんが
設計変更をよろしくお願いします。

値上げを要求する理由を
論理的に説明することが大切です

●無理な要求をやんわり断る

今は忙しくて、急な工事は
お引き受けできません

その工事、お引き受けしたいのですが
今忙しくてどうしようもないのです。
かなり待たせてしまいますが
よろしいでしょうか?

「はい」、と受けてから「ただし」と
逆に無理な要求をすると
相手は引き下がらずにはいられないはずです。

●忙しいお客様に時間をもらう

お忙しいところまことに恐縮ですが
面談のお時間をとっていただけませんか?

お目にかかって元気と刺激をいただきたいので
面談のお時間を取っていただけませんか?

あまり「恐縮」などとへりくだりすぎず
「どうしてもあなたが必要」ということを
話すとよいです。

●大幅な納期遅れを詫びる

この度は納期が遅れて申し訳ありません。
たいへんご迷惑をおかけしました。

納期遅れの
説明不足で不快な気持ちにさせたこと
申し訳ありません。
現状と原因を至急確認します。

詫びるだけでなく、何に対して詫びているのか
改善策は何なのかを話す必要があります

(プレジデント6月1日号を参照しました)
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 名古屋開催 2015年9月10日(木)~11日(金)
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名古屋開催 2015年8月5日(水)~6日(木)
https://hata-web.com/wp/?p=4503&type=seminer

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スキルアップセミナー
名古屋開催 8月31日(月)~9月1日(火)

若手施工管理技術者 工程・原価管理力、資格取得力 強化2日間コース

■工事部課長 管理力、人材育成力強化合宿
 大阪開催 2015年9月2日(水)~3日(木)
 名古屋開催 2015年11月5日(木)~6日(金)

幹部社員 組織管理力・人材育成力強化2日間コース

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【編集後記】
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今いくよさんがお亡くなりになりました。
私は関西出身ですので、いくよくるよさんの漫才を聞いて
育ちました。

「私はピッチャーでエース
くるよちゃんはキャッチャーでロース!」
というギャグが好きでした。
ご冥福をお祈りします。
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