社長ブログ

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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2015年11月27日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「カスタマイズすることでCSアップ」
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では本日のメインコンテンツです。
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「時計を着替えるって」

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私は最近 knot の腕時計を着用しています。
そして時折
「降籏さん、今日も違う時計をされていますね」
と言われます。
持っている時計は1つです。
しかし付け替えベルトを青、茶、オリーブの
3種類持っているのです。
そのため、いくつも時計を持っているように
思われます。

従来、時計本体とベルトはセットでした。
異なるベルトの時計を使いたいと思えば
時計ごと買う必要がありました。
ところが、knot の時計は
ワンタッチでベルトを付け替えられるため
時計一つでベルトを複数持つことが
可能なのです。

青いネクタイの時は青いベルト
茶色のカバンを持つときは茶色のベルト
オフのときにはオリーブ色のベルト
という感じです。

knotのホームページはこちらです。
http://knot-designs.com/

価格帯は、時計本体（文字盤の部分）が１万４千円～
２万円前後、ベルトが３～６千円前後です。
現在大人気で、品切れしている製品が多く
出荷まで時間がかかるようです。

この腕時計はカスタマイズすることで価値を上げているわけです。
カスタマイズする他の事例ではピザのトッピングです。
丸い円盤の部分は一緒で、最後に載せるものが違います。
最後の工程だけ「カスタマイズ」することで、たくさんのメニューになって
いるわけです。

ラーメンでも、麺の固さや、スープの種類を
「カスタマイズ」ができるところがあります。

knotのホームページでは
ベルトをカスタマイズした場合の見え方を
掲示する仕組みがあります。

http://knot-designs.com/style.html

この「着替える」という発想を
建設業でも生かせないかと思います。

住宅でも店舗でも、一度作ったら通常は
簡単には変更させることはできません。
でも例えば壁紙の色やカーテンの色
照明器具などを簡単に着替えることができれば
楽しいでしょうね。

住宅なら春夏秋冬で壁紙を変える。
店舗であれば、変化するたびリニューアルしたと思われ
来店客が増えるかもしれません

ぜひkontの成功事例を
建設業にもあてはめてみたいものです。

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【編集後記】
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ぐっと寒くなってきました。
声が出なくなるといけないので
のどの「品質管理」のため
昨日うがい薬を買いました。
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