【がんばれ建設】NO 846 【建設技術】「『ので』をつければうまくいく」
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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2015年12月8日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
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今日の一言
「理由になっていなくてもよいので理由を言おう」
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建設業の人手不足を解消するための
取組みです。
建設業で技能者として働きたい人を
対象にした研修を開催します
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食事代を除いて研修費用は無料です
建設業に興味がある無職の人に
お声掛けをよろしくお願いします。
では本日のメインコンテンツです。
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「『ので』をつければうまくいく」
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施工管理技術者は、人に指示をすることが
大きな仕事です。
うまく指示をすれば
指示をされた人は指示通りに、やる気を持って行います
逆に下手な指示であれば
指示をされた人は指示とは異なる内容を
やる気なく行ってしまいがちです。
例えば、
コピー機の前に列ができているとき、
頼み方次第で応諾率が変わる、という実験結果があります。
「すみません。急いでいるので5枚だけ、先にコピーしてもいいですか?」
このときの応諾率は94%。
「すみません。5枚だけ、先にコピーしてもいいですか?」
このときの応諾率は60%。
つまり、ちゃんと理由を言ったほうが、
人は頼み事を受け入れやすいわけです。
これは当然といえば当然ですが、実際は「ので」をつければ、
理由が理由になっていなくてもこの効果が成立します。
「すみません。コピーしなければならないので、
5枚だけ、先にコピーしてもいいですか?」
このときの応諾率は93%。
よく考えれば「コピーしなければならない」のは並んでいる人の全員が同じなので、
これは理由を言っていないのと同じことなのですが、
本当の理由を言った場合と結果がほぼ同じになっています。
(『一流の人は仕事中に眠くなったらどうするのか?』
サンマーク出版 佐々木正悟著
を参照しました)
施工管理者として、協力会社や部下に何かを頼む際
必ず理由をいわなければなりません。
そして、たとえ理由になっていなくてもかまわないから
「~ので」という“前置き”をつけるべきです。
ベストな頼み方
「すみません。
あすコンクリート打設しなければ工程が間に合わないので
今日中に型枠を仕上げてもらえませんか」
ベターな頼み方
「すみません。
今日中に型枠を間に合わさないといけないので
急いで型枠を仕上げてもらえませんか」
相手は、仕方なく引き受けざるを得ない場合でも、
そのほうが心理的に受け入れやすいでしょう。
『ので』をつけて
相手に頼むことを心がけましょう。
************【現在募集中の建設セミナー情報】****************
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【編集後記】
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昨日はハタ コンサルタント株式会社のクリスマス会でした。
社員さん同士でプレゼント交換をしました
社員さんは終始大騒ぎで、周囲に
笑い声が漏れていたほどです。
笑いがあふれる会社となって
うれしいです。
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