建設会社のお困りごと支援

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がんばれ建設
〜建設業専門の業績アップの秘策〜
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2015年12月8日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「理由になっていなくてもよいので理由を言おう」
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建設業の人手不足を解消するための
取組みです。

建設業で技能者として働きたい人を
対象にした研修を開催します
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食事代を除いて研修費用は無料です
建設業に興味がある無職の人に
お声掛けをよろしくお願いします。

では本日のメインコンテンツです。
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「『ので』をつければうまくいく」

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施工管理技術者は、人に指示をすることが
大きな仕事です。
うまく指示をすれば
指示をされた人は指示通りに、やる気を持って行います

逆に下手な指示であれば
指示をされた人は指示とは異なる内容を
やる気なく行ってしまいがちです。

例えば、
コピー機の前に列ができているとき、
頼み方次第で応諾率が変わる、という実験結果があります。

「すみません。急いでいるので5枚だけ、先にコピーしてもいいですか？」
このときの応諾率は94％。

「すみません。5枚だけ、先にコピーしてもいいですか？」
このときの応諾率は60％。

つまり、ちゃんと理由を言ったほうが、
人は頼み事を受け入れやすいわけです。
これは当然といえば当然ですが、実際は「ので」をつければ、
理由が理由になっていなくてもこの効果が成立します。

「すみません。コピーしなければならないので、
5枚だけ、先にコピーしてもいいですか？」
このときの応諾率は93％。

よく考えれば「コピーしなければならない」のは並んでいる人の全員が同じなので、
これは理由を言っていないのと同じことなのですが、
本当の理由を言った場合と結果がほぼ同じになっています。

（『一流の人は仕事中に眠くなったらどうするのか？』
サンマーク出版　佐々木正悟著
を参照しました）

施工管理者として、協力会社や部下に何かを頼む際
必ず理由をいわなければなりません。
そして、たとえ理由になっていなくてもかまわないから
「～ので」という“前置き”をつけるべきです。

ベストな頼み方

「すみません。
あすコンクリート打設しなければ工程が間に合わないので
今日中に型枠を仕上げてもらえませんか」

ベターな頼み方

「すみません。
今日中に型枠を間に合わさないといけないので
急いで型枠を仕上げてもらえませんか」

相手は、仕方なく引き受けざるを得ない場合でも、
そのほうが心理的に受け入れやすいでしょう。

『ので』をつけて
相手に頼むことを心がけましょう。

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【編集後記】
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昨日はハタ コンサルタント株式会社のクリスマス会でした。
社員さん同士でプレゼント交換をしました
社員さんは終始大騒ぎで、周囲に
笑い声が漏れていたほどです。
笑いがあふれる会社となって
うれしいです。
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