【がんばれ建設】NO 851 【建設技術】「8000枚の年賀状」
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2015年1月7日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「必ず返事は出せ。
たとえ結果が相手の思いどおりでなかったとしても、
『聞いてくれたんだ』となる。」
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あけましておめでとうございます。
今年もよろしくお願いします。
ハタ コンサルタント株式会社は昨日1月6日が
仕事始めでした。
仕事始めでは、社員1人あたり約100件の
新年ご挨拶電話をするのが恒例になっています。
直接お客様の声を伺うことで
自らの仕事の仕方を見直すことが目的です
今年もたくさんのご意見をいただき
ありがとうございました。
では本日のメインコンテンツです。
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「8000枚の年賀状」
■建設業に特化した新入社員研修（2016年4月入社予定者対象）
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年始には年賀状を楽しみにしている方も
多いことでしょう。
私は個人的には500枚くらいやりとりしています。
元総理大臣の田中角栄が首相当時、
年賀状は八千枚きたそうです。
しかも多忙な大臣業務の中、八千枚のすべてに目を通し、
返信を代筆する秘書に添え文を逐一指示したそうです。
時の首相から年賀状の返信が届き
たった一言でも、自分に向けたメッセージが添えられておれば
本当にうれしいものです。
年賀状に限らず、角栄の人心収攬（じんしんしゅうらん）において
「返事」というのは重要なキーワードになっているようです。
「必ず返事は出せ。たとえ結果が相手の思いどおりでなかったとしても、
『聞いてくれたんだ』となる。これは大切なことなんだ」
人から頼まれごとをされたときは、結果が出次第、返事は必ず自分でする。
言いにくい結果であればあるほど、きちんと返事をしてくれたことに対して、
相手は誠意を感じるものです。
依頼ごとの返答は当然のこととして
メールの返事
手紙の返事
受け取った電話の返事
お歳暮をいただいたお礼の返事
など
けっして忘れないようにしたいものです。
建設業は多くの人が関連して工事を進めます。
依頼されたり、依頼したりすることが日々続きます。
依頼された時の返事
依頼した後の感謝の返事
を忘れない人こそが
よい建設物を作ることができるのでしょう。
（『人は理では動かず情で動く』向谷匡史著ＫＫベストブック
を参考にしました）
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【編集後記】
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年始のお電話をしていて多くの方が
「今年の年末年始は雪が少なかった。
除雪作業が減ってしまい、たいへんだ。。。」
とおっしゃっていました。
雪が多すぎると工事が進みませんが
少ないとそれをあてにしている建設会社が困ります。
今後の適度な雪に期待します。
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