社長ブログ

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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2017年4月3日

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「行動習慣が身につくのは1ヶ月」
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新入社員をどのようにして教育すれば悩んでいるという
声を良く聞きます。

またきちんと教育することで定着率が向上します。

そこで、4月30日まで新入社員応援キャンペーン
を行っています。

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では本日のメインコンテンツです。
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「挨拶も返事もしない若手社員をどう育てるか」

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本日より新入社員を迎えている会社が多いことでしょう。

新入社員のころはよいのですが、しばらくすると、
挨拶をしない、返事をしない、平気で遅刻を繰り返す、
メールで遅刻を連絡する、報連相をしない、
派手なネイルをしてくる、上司にタメ口。。。

ビジネスマナーの基本どころか、
社会人としての常識をわきまえない行動をとる若手社員に、
困っている管理職が増えています。

彼らはまわりの人が困る、不愉快になるということが
想像できないのでしょう。
それは育った環境に起因するのです。
メールやSNSが当たり前の時代に育った彼らは、
生身の人間とのコミュニケーション機会が少ない中で
過ごしてきました。

人と対面で会話する、時には摩擦を引き起こす、
そしてそれを乗り越えて良好な人間関係を築いていく
という経験が不足しています。

学校では“ゆとり教育”。
個性尊重の風潮も手伝って、教師も厳しい指導をしにくくなり、
ある意味、甘やかされて育ってきたという一面があるかもしれません。
そして彼らは、ずっとスマートフォンの画面を見て過ごしています。

コミュニケーションが苦手。苦手だから避ける、
避けるからさらに苦手になるという連鎖です。
まわりの人の気持ちを察するという態度も身に付きません。
「背中を見て学べ」の育成方法はもう通用しなくなっているのです。

では、今どきの若手を一人前の社会人にするには、
どう教育したらいいでしょうか。

新入社員が入社したら、
すぐに“しつけ教育”をするのが効果的です。

しつけとは何をすることでしょう。

5S（整理、整頓、清掃、清潔、しつけ）ということばがあります
それぞれの意味は次のようです

整理；要らないものを捨てる
整頓；要るものがすぐに取り出せるようにする
清掃；ゴミ、汚れなしの状態にする
清潔；整理、整頓、清掃、がやり続けられている状態（ルール化）
しつけ；ルールを強制し、習慣化する

つまり、正しい行動をルール化し、そのルールを習慣になるまで
強制することがしつけです

そのためまず基本行動に対してルールを決めることが重要です
ルールとは次のようです

挨拶；朝は「おはようございます」昼「ご苦労様です」夜「お先に失礼します」
　　　挨拶の声の高さは「ファ」の音で。
　　　挨拶の声の大きさは30dB

返事；上司に呼ばれたら、0.5秒以内に「はいっ（「っ」が大切）」と応える

出勤、待ち合わせ；5分前集合

連絡方法；遅刻、期限遅れ等の問題発生時はメールでなく電話をする

服装；よい服装、悪い服装を写真で掲示する

ネイル、髪の色・長さ；写真にて良い例、悪い例を掲示する

そのルールを守っていれば、ほめ
ルール違反だと、その場で叱ります。
違反時は二度でも三度でも、その行動が習慣になるまで叱り続けます。

社員によい習慣を身につけさせるのは、会社であり上司の義務です。

習慣化にかかる時間は以下のように言われています

○行動習慣：１ヶ月
挨拶、返事、読書、日記、整理整頓、勉強、など

○身体習慣：３ヶ月
ダイエット、運動、早起き、禁煙、筋トレなど

○思考習慣：６ヶ月
プラス思考、論理的思考など

粘り強く「しつけ」をしましょう！

（ＰＨＰ研究所　人材開発メールニュースを参考にしました）

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【編集後記】
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3月31日に、自社の経営計画書、中間進捗会議を開催しました。
同時に各社員さんの将来の夢を発表しあいました。

「ハワイに住む」
「結婚して子どもをたくさん作る」
「いってらっしゃいのチューをする」
「陸上シニアチャンピオンになる」

という微笑ましい夢から

「ふくろうと住む」
「弟子を1000人作る」
などという夢もありました。

すべて達成してもらいたいものです。

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