社長ブログ

【がんばれ建設】NO 929【建設技術】「挨拶も返事もしない若手社員をどう育てるか」

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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2017年4月3日

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
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今日の一言
「行動習慣が身につくのは1ヶ月」
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新入社員をどのようにして教育すれば悩んでいるという
声を良く聞きます。

またきちんと教育することで定着率が向上します。

そこで、4月30日まで新入社員応援キャンペーン
を行っています。

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では本日のメインコンテンツです。
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「挨拶も返事もしない若手社員をどう育てるか」

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本日より新入社員を迎えている会社が多いことでしょう。

新入社員のころはよいのですが、しばらくすると、
挨拶をしない、返事をしない、平気で遅刻を繰り返す、
メールで遅刻を連絡する、報連相をしない、
派手なネイルをしてくる、上司にタメ口。。。

ビジネスマナーの基本どころか、
社会人としての常識をわきまえない行動をとる若手社員に、
困っている管理職が増えています。

彼らはまわりの人が困る、不愉快になるということが
想像できないのでしょう。
それは育った環境に起因するのです。
メールやSNSが当たり前の時代に育った彼らは、
生身の人間とのコミュニケーション機会が少ない中で
過ごしてきました。

人と対面で会話する、時には摩擦を引き起こす、
そしてそれを乗り越えて良好な人間関係を築いていく
という経験が不足しています。

学校では“ゆとり教育”。
個性尊重の風潮も手伝って、教師も厳しい指導をしにくくなり、
ある意味、甘やかされて育ってきたという一面があるかもしれません。
そして彼らは、ずっとスマートフォンの画面を見て過ごしています。

コミュニケーションが苦手。苦手だから避ける、
避けるからさらに苦手になるという連鎖です。
まわりの人の気持ちを察するという態度も身に付きません。
「背中を見て学べ」の育成方法はもう通用しなくなっているのです。

では、今どきの若手を一人前の社会人にするには、
どう教育したらいいでしょうか。

新入社員が入社したら、
すぐに“しつけ教育”をするのが効果的です。

しつけとは何をすることでしょう。

5S(整理、整頓、清掃、清潔、しつけ)ということばがあります
それぞれの意味は次のようです

整理;要らないものを捨てる
整頓;要るものがすぐに取り出せるようにする
清掃;ゴミ、汚れなしの状態にする
清潔;整理、整頓、清掃、がやり続けられている状態(ルール化)
しつけ;ルールを強制し、習慣化する

つまり、正しい行動をルール化し、そのルールを習慣になるまで
強制することがしつけです

そのためまず基本行動に対してルールを決めることが重要です
ルールとは次のようです

挨拶;朝は「おはようございます」昼「ご苦労様です」夜「お先に失礼します」
   挨拶の声の高さは「ファ」の音で。
   挨拶の声の大きさは30dB

返事;上司に呼ばれたら、0.5秒以内に「はいっ(「っ」が大切)」と応える

出勤、待ち合わせ;5分前集合

連絡方法;遅刻、期限遅れ等の問題発生時はメールでなく電話をする

服装;よい服装、悪い服装を写真で掲示する

ネイル、髪の色・長さ;写真にて良い例、悪い例を掲示する

そのルールを守っていれば、ほめ
ルール違反だと、その場で叱ります。
違反時は二度でも三度でも、その行動が習慣になるまで叱り続けます。

社員によい習慣を身につけさせるのは、会社であり上司の義務です。

習慣化にかかる時間は以下のように言われています

○行動習慣:1ヶ月
挨拶、返事、読書、日記、整理整頓、勉強、など

○身体習慣:3ヶ月
ダイエット、運動、早起き、禁煙、筋トレなど

○思考習慣:6ヶ月
プラス思考、論理的思考など

粘り強く「しつけ」をしましょう!

(PHP研究所 人材開発メールニュースを参考にしました)

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2017年4月~ 名古屋開催

若手施工管理技術者(入社2~7年)育成 3か月コース【2019年度】

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2017年6月~ 名古屋開催

工事部課長育成3か月コース【2019年度】

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【編集後記】
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3月31日に、自社の経営計画書、中間進捗会議を開催しました。
同時に各社員さんの将来の夢を発表しあいました。

「ハワイに住む」
「結婚して子どもをたくさん作る」
「いってらっしゃいのチューをする」
「陸上シニアチャンピオンになる」

という微笑ましい夢から

「ふくろうと住む」
「弟子を1000人作る」
などという夢もありました。

すべて達成してもらいたいものです。

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