社長ブログ

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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2017年4月11日

お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社　降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「顧客と自社の課題を知ろう」
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4月17日『建設経営者が経営力を
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では本日のメインコンテンツです。
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「半日で窓の入れ替えができる？」

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事業は顧客の課題解決することが目的です。

そのためには、顧客の「課題」が何かを知ることが重要です。

ＹＫＫＡＰのリフォーム窓「かんたんマドリモ」が好調です。
家の壁を壊さずに半日で断熱性が高い窓に取り換えられる点が
支持を集め、２０１６年４月の発売から今年１月までの販売数は
前年同期の従来商品に比べて５割増えました

この事例では顧客の課題を的確につかんだことが
販売が増えた要因です

まずは施主にとっての「課題解決」を見ていきましょう。

１つ目は、当然「部屋が寒い」（課題）のが「暖かくなる」（解決）
ということでしょう。

ＹＫＫＡＰによると、冬は室内の熱の５割が窓から逃げます。
英国では室温１６度未満で健康リスクが生じるとされますが、
熱を通しやすいアルミサッシで１枚ガラスの窓が多い日本では
１０度以下も珍しくありません。

もう１つは、「工期短縮」です。
窓をリフォームするというと、住んでいる家に
職人が入ってきて麹をするためその部屋は数日は使えません
このことがイヤな人が多いことことでしょう

従来の窓リフォームは壁を切って新しい窓を装着するのが一般的
で、交換に数日かかることが多かったためです

ところが「マドリモ」であれば
樹脂サッシに２～３枚のガラスを合わせた
断熱性が高い窓に大がかりな工事なしで交換できます

既存の窓枠に気密シートを貼り、その上に新しい窓枠を固定するため。
職人の技量や窓の種類に左右されずに
室内外のどちらからでも取り付けられます

そのため、壁を壊さず1窓あたり約2時間～半日で施工完了し、
住みながら最新の断熱窓へリフォームできます

次に施工する建設会社にとっての課題解決です。３つあります

１）施主にとって工事のハードルが下がる→新規顧客の獲得

まずは、施主にとって工事のハードルが下がるため
受注しやすくなり、新規顧客の獲得が容易になります

２）工期の短縮→売上増加

次に、施工会社にとっても、数日がかり→半日、という工期短縮のメ
リットがあります。

３）人手不足軽減→機会損失解消

従来の窓リフォームは窓を取り付けるサッシ職人だけでなく、
壁を補修する大工が必要でしたが、マドリモなら内装工や設備工だけでも
交換できます。

このように施主、建設会社双方の課題を解決する方法であったため
販売が伸びたのです

課題解決する方法を考えることで
業績を向上させることができる事例を紹介しました

ぜひご活用ください

佐藤義典著「売れたマーケティング、バカ売れトレーニング：売れたま！」
を参考にしました

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【編集後記】
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道路を歩いているとあちらこちたで
桜が咲いている場所を見かけます。

花の命は短いけれど一所懸命に咲く様子に
心惹かれますね
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