建設会社のお困りごと支援 ハタ コンサルタント株式会社

社長ブログ

【がんばれ建設】NO 960【コミュニケーション】「上司と部下のギャップをいかに埋めるか」

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ がんばれ建設 ~建設業専門の業績アップの秘策~ 作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2017年6月30日 お世話になっている皆様。 いつもありがとうございます。 ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。 ************************************************** 今日の一言 「お互い歩み寄りが大切」 ************************************************** ISO9001やISO14001を取得している建設会社の方々は 来年6月までに2015年版に改定し審査を受ける必要があります。 おそらく年末から年度末は業務多忙で改定作業に 費やす時間がなくなるでしょうから 今から始めないと間に合わなくなるおそれがあります。 そこで短期間でマニュアル改定できるセミナーを開催します 複数メンバーで参加して一気に改定してしまうことを お勧めします ★「2015年版 建設業ISO9001マニュアル作成セミナー」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=4992&type=seminer ★「2015年版 建設業ISO14001マニュアル作成2日間コース」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=5871&type=seminer では本日のメインコンテンツです。 ************************************************* 「上司と部下のギャップをいかに埋めるか」 ★「建設ICT実践セミナー」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=8042&type=seminer ************************************************** 私は毎月25社建設会社と訪問して 研修やコンサルティングを行っています。 その際よく聞く言葉に 「最近の若い社員をどう育てたらいいかわからない」 とか 「ベテラン上司のいうことを理解できない」 という上司と部下のすれ違いです。 育ってきた時代が違うと考え方も変わります。 こうした「世代間のギャップ」はどんな職場でも生まれます。 しかし、このギャップが、仕事の弊害になるのです。 部下が上司の価値観や気持ちをくみ取らないまま働くと、 成果を出しても評価されにくくなるし、 一方の上司は、部下の扱いが下手だと思われると、 リーダー失格の烙印を押されます。 だからお互いに、「歩み寄る」ことが重要になってきます。 新人類世代以前世代の45歳以上と 団塊ジュニア世代以降の44歳以下の間には「壁」があります。 45歳以上は、会社に対する「期待」が今より高く、 帰属意識を持っています。 そのため、「定年まで会社のために働くのが当たり前」 という感覚を持っていたりします。 一方、団塊ジュニア世代以降の社員は、会社に属する意識が低く、 「仕事の面白さ」など「個(自分)」を重視した働き方を大切にするのです。 そこでどうしたらそのギャップを解消できるかを 考えてみましょう ・【上司】 「新人類」世代以前(満45以上) ・【部下】 「団塊ジュニア」世代以降(満44歳以下) 1:仕事の受け方 【上司】部下の積極性の足りなさに不満を感じます →部下は未経験の工事ややったことのない仕事でも いやがらず挑戦するようにしましょう 【部下】雑で無計画な上司に不満を感じます →上司は「なるべく早く」(なるはや)とか「あすまで」 などという指示を止めて 計画的にせめて「来月まで」という指示の仕方をしましょう。 2:仕事の説明方法 【上司】部下の察しの悪さに不満を感じます →部下は上司の気持ちを考え、先取り行動を心がけるようにしよう 【部下】上司の説明不足に不満を感じます →「大雑把」な指示ではなく細かく指示をしましょう できれば業務手順を紙に書いて手渡しましょう 3:仕事の注意方法 【上司】部下の弱い精神に不満を感じます →部下はよい意味で聞き流すことも必要でしょう 【部下】上司の感情的な叱責に不満を感じます →感情的に怒るのではなく、理性的に叱るようにしましょう また叱るのは「結果」ではなく「行動」を叱るようにしましょう 4:プライベートの相談 【上司】部下の希薄な仲間意識に不満を感じます →部下は雑談に応じるなど上司の言葉に 耳を傾けましょう 【部下】上司の土足で踏み込むことばや態度に不満を感じます →がさつにプライベートに踏み込まないことが必要です お互いの価値観が違うことを前提にして 何気なく話さないことが問題解決の方法でしょう。 社会学者の岩間夏樹さんの著作を参考にしました ************【現在募集中の建設セミナー情報】**************** ★「建設ICT実践セミナー」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=8042&type=seminer ★「2015年版 建設業ISO9001マニュアル作成セミナー」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=4992&type=seminer ★「2015年版 建設業ISO14001マニュアル作成2日間コース」 http://hata.re-tra.com/wp/?p=5871&type=seminer ************************************************* 【編集後記】 ************************************************* 昨日は建設業の働き方改革セミナーを開催しました 全国から経営者、人事担当者の方々が 集まられました。 皆さんよい会社にしたいと熱い気持ちを持っておられ 熱心に参加されました。 多くの方のご要望で 同じ内容のセミナーを10月に東京、11月に大阪でも開催します お楽しみに。 ____________________ 【無料ノウハウ集提供中】 本メルマガ読者に限定で、建設業向け無料ノウハウ集を提供中です。 無料ノウハウ集の目次です ●人材育成手法 【新入社員育成の秘訣】 【若手社員育成の秘訣】 【現場代理人育成の秘訣】 【工事部長・課長育成の秘訣】 ●業績アップ手法 【効果的な新卒採用の方法】 【工事成績評定で80点を取る方法】 【技術提案で高い評価を得る方法】 【原価低減5つのポイント】 【建設業の業績倍増戦略】 【儲かるISOの構築方法】 【WEBを活用して業績向上】 【建設業のISO9001,14001 2015年改訂】 ●仕事の質を上げる方法 【朝礼でうまく発言するコツ】 【現場代理人に必要な雑談力】 下記にアクセスしてパスワードを聞かれたら 「hatacon」 と入力してください。 http://hata.re-tra.com/know-how/ ●メルマガ「がんばれ建設」バックナンバーはこちら http://hata.re-tra.com/wp/?type=blog ●YouTube番組「Hata Channel」はこちら http://www.youtube.com/user/hatacon919 ●降籏 達生のプロフィールはこちら http://hata.re-tra.com/company/staff_furuhata.html ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ 【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生 【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル 【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689 【ホームページ】http://hata.re-tra.com/ 【作者に直接メールする】furuhata@hata.re-tra.com ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■

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