【がんばれ建設】NO 976【建設技術】「社員のモチベーションを上げる方法とは」
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2017年9月1日
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「使命を感じるものに触れよ」
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本日9月1日より2つのキャンペーンがはじまります。
この機会にぜひご活用下さい
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では本日のメインコンテンツです。
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「社員のモチベーションを上げる方法とは」
★「建設業の働き方改革セミナー
～社員の幸せと会社の繁栄を両立させる仕組みを作る～」
東京開催 ◆1日セミナー10/20（金）13:00～17:00
大阪開催 ◆1日セミナー11/22（水）13:00～17:00
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名古屋開催 11月8日（水）～9日（木）
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ペンシルベニア大学ウォートン・ビジネススクールの
教授アダム・グラントが、大学院時代に同大学の
コールセンターで働く職員のモチベーションを調べました。
コールセンターの職員たちは、一日中卒業生に電話して、
奨学金のための寄付を依頼しています。
この仕事は離職率が高い職場でした。
そこで、奨学生を職員たちに引き合わせ、
5分ほど話をしてもらいました。
その1ヵ月後、職員たちの生産性に驚くほどの変化が見られました。
1時間当たりの電話回数は2倍近くになり、
職員1人当たりの獲得し金額も、
週400ドルから週2000ドルに上がったのです。
テクノロジー企業のコールセンターもその1つで、
そこの職員にとっては、ＣＥＯの励ましの言葉よりも、
職員たちの仕事の恩恵を受けた社員たちの話
のほうが有意義だったそうです。
また病院では、医師や看護師向けの張り紙として、
「手の衛生はあなたが病気に感染するのを防ぎます」
という文面は、効き目がなかったのですが、
文面を
「手の衛生は患者さんたちが病気に感染するのを防ぎます」
に変えたら、
医師や看護師のせっけんや除菌用ジェルの資料量が1.5倍近く増えたそうです。
ゼネラル・エレクトリック社（ＧＥ）は
ガンの発見や予防に役立つ大きなスキャナー（ＭＲＩ装置）を
組み立てている従業員に、ガンを克服した人たちを引き合わせました。
つまり自らの使命を思い出させるものに
毎日触れることができると社員のモチベーションが上がり
定着率が高まるのです。
私は6年前より建設業で働く技術者、技能者の方々に
「建設業で本当にあった心温まる物語」を
書いてもらっています。
執筆をお願いしても、その多くの方は
「心温まる物語なんかないよ」
とか
「うまく書けないよ」
などと言って書いていただけません。
「そこをなんとか」と話して心温まる物語を思い出していただくと
多くの方は数分で思い出し、10分も経つと
400字程度の文章を書き上げていただけます。
先日はある建築技術者の方より
幼稚園を苦労して建築した際
園児から「きれいな幼稚園を作ってくれてありがとう！」
と手作りの金メダルを首にかけていただき
涙が出た、というお話しをされていました。
私はそれら物語を冊子やマンガにして小中学校に配付しています。
心温まる物語を書くことのメリットが3つあるように
感じています。
1．小さなことの感動する力が身につく
2．家族の大切さに気がつく
3．人を好きになる力が身につく
お客様や近隣住民のちょっとした喜びの声を思い出し
家族の支えの大切さに気づき
何より人を好きになることができるのです。
日々どうしても工事に追われあくせくしている
方が多いでしょうか、
少し振り返ることで改めて使命を感じ
新たなモチベーションが高まることでしょう。
『元気は、ためられる？』トム・ラス著（ＶＯＩＣＥ）
を参考にしました。
************【現在募集中の建設セミナー情報】****************
★『工事成績評定/工事評価点 対策講座 80点取る方法』
2017年9月6日（水）
★「技術提案 文章力・提案力 強化 2日間コース」
2017年10月4日（水）～10月5日（木）
★「建設業の働き方改革セミナー
～社員の幸せと会社の繁栄を両立させる仕組みを作る～」
東京開催 ◆1日セミナー10/20（金）13:00～17:00
大阪開催 ◆1日セミナー11/22（水）13:00～17:00
★工事部課長 組織管理力・人材育成力強化2日間コース
名古屋開催 11月8日（水）～9日（木）
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【編集後記】
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サッカー日本代表、ワールドカップ出場
おめでとうございます。
私は中学から大学前サッカーをやっていましたので
とりわけうれしいです。
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