【がんばれ建設】NO 1046【建設技術】「言葉遣いで現場が変わる」
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年2月14日
本メールマガジンの登録解除はこちらから。
https://f.msgs.jp/webapp/form/15463_tww_5/index.do?s=175
お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
**************************************************
今日の一言
「上司には敬語、部下には丁寧語」
**************************************************
★工事部課長育成3ヶ月コース
優秀な現場代理人はその後工事課長や工事部長になります。
一方現場代理人と工事部課長はその仕事も
役割も異なります。
工事部課長、もしくはその候補者が
組織管理者として行うべきことを学ばなければ
企業の成長はありません。
本セミナーでは組織管理者として必要な
人材育成能力、人事評価能力、経営計画作成能力を
磨きます。
https://hata-web.com/wp/?p=2166&type=seminer
では本日のメインコンテンツです。
*************************************************
「言葉遣いで現場が変わる」
**************************************************
人生で、言葉遣いはことのほか大切です。
使い方一つで人生が180度変わります。
就活の面接でも、言葉遣いは決定的な意味を持ちます。
容姿や表情、態度などで第一印象をよくしても、
受け答えでミスしたら、とても合格はできません。
同じように、企業側の面接官の言葉遣いも重要です。
今や学生が企業を選んでいる時代ですので
どんな言葉で対応するかで採用の成否が決まります。
建設業界は、とりわけ現場にて荒っぽい言葉が使われます。
「なにやってんだ！」
「ばかやろう」
「どこ見て歩いてるんだ」
うまくいかないと、興奮して、つい地を出してしまう人もいます。
何気なく発した自分の一言が、意図を超えて独り歩きし、
悪く受け取られたり、批判の対象にされます。
「そんなつもりで、いったのではない」
いくら弁解しても、一度口から出た言葉は、
もう元には戻せません。
では必要なことは何でしょうか。
言葉に関する感性を磨くこと。
語彙を豊富にすること。
言葉の基本的効用をよく理解しておくことです。
といって、これらのことは一朝一夕には身につきません。
とりあえず、以下の三点に配慮することが重要です。
●相手が誰であれ、まずしっかり聞く
●目上には、肩書や力関係がどうあれ敬語（尊敬語、謙譲語）を使う
●目下であっても丁寧語で話す
尊敬語、謙譲語、丁寧語とは次のとおりです。
尊敬語 謙譲語 丁寧語
する なさる、される いたす します
言う おっしゃる 申す 言います
行く いらっしゃる うかがう 行きます
来る いらっしゃる 伺う 来ます
また先輩、後輩、同僚の言葉遣いを観察して、
豊富な事例を頭に入れ、できる人の真似をすることです。
真似の仕方は「要点だけを取り入れ、あとは自分なりに」
というのではダメ。
「見よう見まね」こそが、最高の学び方です。
赤ちゃんは、
大人のしゃべる言葉の見よう見まね、しゃべる真似で
覚えていきます。
同じように新人は先輩の言葉で育ちます。
4月に新入社員が会社に入ってきます。
その時、先輩や上司が荒っぽい言葉で話していると
新入社員はそれをマネします。
「布地は染め具合で、酒は香りで、花は匂いで、
人は言葉遣いで判断される」(フランス の詩人ポール・ヴァレリー)
「言葉遣いで注意すべきことの第一は、無神経でがさつな
言葉を使わないことである」（河盛好蔵・フランス文学者）
反対に、話していると気分がよくなり、元気が出てくる人がいます。
常にポジティブで明るいことを言い、年上や年下に関係なく
丁寧な言葉をつかう人です。
「やれるぞ、できるぞ」
「わくわくするな」
「よい工事をしていただきありがとうございます。」
プラスの言葉が飛び交う会社や現場にしたいものです。
『「人間的魅力」のつくり方』川北義則著 三笠書房
を参考にしました
********************************************************
現在内定者、新入社員育成応援キャンペーンを開催しています。
内定者、新入社員研修のための商品が
以下のように割り引き価格で販売します
書籍、DVD購入10％OFF、３点以上20％OFF、全商品セット50％OFF
詳しくは以下にてご覧下さい
https://f.msgs.jp/webapp/form/15463_tww_69/index.do
***********【現在募集中の建設セミナー情報】****************
★建設技術者・技能者 人材採用、定着、育成、ISO無料説明会
東京開催 3月15日（木）
名古屋開催 3月12日（月）
大阪開催 3月13日（火）
いずれも19：00～21：00
★建設業 内定者セミナー ～現場で働く不安を”楽しみ”に変える～
東京開催 2月26日（月） 10：00～16：00
名古屋開催 2月22日（木） 10：00～16：00
大阪開催 2月16日（金） 10：00～16：00
内定者が建設会社で働く心構えと建設業の概要を理解し、
スムーズに、安心して入社できるようにすることを目的としたセミナーです！
★ISO 9001/14001 品質、環境マニュアル作成セミナー
本講座だけで、ISO2015年改定はバッチリです
開催日程 1日目：9001 2日目：14001
（どちらか片方だけの受講でもOKです)
名古屋開催
2月15日（木）、16日（金） 9：30～17：00
3月27日（火）、28日（水） 9：30～17：00
6月5日 （火）、6日 （水） 9：30～17：00
★「ISOは経営をダメにする ～ISOの本質を理解する～」
講師
DASジャパン株式会社
代表取締役 萩原 睦幸 氏
2018年3月17日（土） 9：00～12：00
名古屋開催
★建設業 新入社員を迎える先輩社員、上司セミナー
～こうすれば新入社員が定着する～
東京開催 3月20日（火） 10：00～17：00
名古屋開催 3月22日（木） 10：00～17：00
大阪開催 3月23日（金） 10：00～17：00
「新入社員が定着しない」「久しぶりに新入社員を採用した」
「育て方や接し方がわからない」・・・等のお悩みを持つ
新入社員の上司となる方のためのセミナーです。
★建設業の新入社員育成2ヶ月コース
名古屋開催 4月3日(火)～11月20日(金)
大阪開催 4月9日(月)～11月22日(木)
東京開催 4月5日(木)～11月21日(水)
新入社員が早い段階で建設業に慣れ
即戦力に育てるセミナーです。
★若手施工管理者育成3ヶ月コース
東京開催 5月14日(月)～7月19日(木)
名古屋開催 5月8日(火)～7月11日(水)
大阪開催 5月17日(木)～7月25日(水)
受け身から主体的に仕事ができるようになること
早期に1級施工管理技士に合格するようになる習慣を
身につけるセミナーです
★「技術提案 文章力・提案力 強化 2日間コース」
大阪開催 4月17日（火）～4月18日（水）
名古屋開催 7月4日（水）～7月5日（木）
10月4日（木）～10月5日（金）
建設業、建設コンサルタント業に向けた
技術提案で高い評価を得るためのセミナーです
★現場代理人育成6ヶ月コース
2018年6月9日(土)～（月1回土曜日開催）
名古屋開催
現場経験10年以上の現場代理人が
ワンランク上の技術者に育つためのコース
https://hata-web.com/wp/?p=319&type=seminer
■建設業経営者向け講演会（名古屋開催）
建設業経営者、経営幹部が経営を学ぶ場を作っています。
興味ある方はお問い合せください。
★2018年2月例会 2月23日(金)
「不思議な会社に不思議なんてない」
島根電工 社長 荒木 恭司様
★2018年4月例会 4月13日(金)
「人を動かすリーダーシップ論」
福島正伸様
*************************************************
【編集後記】
*************************************************
スケート高木選手、ジャンプ高梨選手は
挫折を乗り越えてのメダル獲得で感動しました
高梨選手は
「あせらず・あわてず・あきらめず」
を念じて練習に励んだそうです。
＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
【無料ノウハウ集提供中】
本メルマガ読者に限定で、建設業向け無料ノウハウ集を提供中です。
無料ノウハウ集の目次です
●人材育成手法
【新入社員育成の秘訣】
【若手社員育成の秘訣】
【現場代理人育成の秘訣】
【工事部長・課長育成の秘訣】
●業績アップ手法
【効果的な新卒採用の方法】
【工事成績評定で80点を取る方法】
【技術提案で高い評価を得る方法】
【原価低減5つのポイント】
【建設業の業績倍増戦略】
【儲かるISOの構築方法】
【WEBを活用して業績向上】
【建設業のISO9001,14001 2015年改訂】
●仕事の質を上げる方法
【朝礼でうまく発言するコツ】
【現場代理人に必要な雑談力】
下記にアクセスしてパスワードを聞かれたら
「hatacon」
と入力してください。
https://hata-web.com/know-how/
●メルマガ「がんばれ建設」バックナンバーはこちら
https://hata-web.com/wp/?type=blog
●YouTube番組「Hata Channel」はこちら
http://www.youtube.com/user/hatacon919
●降籏 達生のプロフィールはこちら
https://hata-web.com/company/staff_furuhata.html
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
【所在地】愛知県名古屋市中村区名駅4-2-28 名古屋第2埼玉ビル
【東京支店】東京都中央区銀座七丁目15番8号 タウンハイツ銀座406
【電話】052-533-9688 【FAX】052-533-9689
【ホームページ】https://hata-web.com/
【作者に直接メールする】furuhata@hata-web.com
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■