【がんばれ建設】NO 1051【建設技術】「現場代理人には可愛げが必要」
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年2月21日
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いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「素直、喜び上手、報告まめ」
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では本日のメインコンテンツです。
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「現場代理人には可愛げが必要」
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施工管理技術者は、会社、発注者、協力会社、そして近隣住民
とコミュニケーションをとりながら
協力を得て、仕事を進めなければなりません。
時には無理をお願いすることもあり、その無理に
納得してもらえないと工事が滞ってしまいます。
その時に施工管理技術者に必要な能力に
「可愛げ」があると私は感じています。
私はこれまで5万人以上の方々の研修をしてきましたが
「可愛げ」がある人は、周りの人から信頼され
工事をスムーズに進めることができています。
では可愛げって何でしょうか。
それは「素直」「喜び上手」「報告まめ」です。
1)素直
素直とは、辞書には
「ひがんだ所がなく、人に逆らわないこと。」
とあります。
大切なことはそのことが「行動で完結している」ことです。
例えば、発注者から
「書類の書き方が雑なので丁寧に作成して欲しい」
という話しがあったとき
「はい、わかりました」と返事をするだけでは
素直とは言いません。
どうすれば「丁寧な書類」と認めていただけるかを
考え、自分自身の書類作成方法を見直し、
次の書類提出時には、レベルアップした書類を提出する
というような行動ができる人を素直な人と言います。
上司から
「この本読んだ方がいいぞ」
と言われたら、すぐにその本を買い
読む人を素直と言います。
返事だけはいいけれど、行動が伴わない人は
「素直」とは言いません。
2)喜び上手、喜ばせ上手
協力会社の職長から
「監督さん、缶コーヒーどうぞ」
と言われて缶コーヒーをもらったとき
無表情で「ああ」とだけ言って受け取る人は
「可愛げ」がありません。
一方、
「わーっ、●●さんありがとうございます。
今ちょうどコーヒー飲みたかったんです。
しかもこの「微糖」が私の大好物なんです」
と少々大げさに喜んでもらえると
また何かしてあげようと思うものです。
また、喜び上手の人は、喜ばせ上手でもあります。
庭の手入れを一所懸命にされている近隣の方に
「お庭の花、すてきですね」
というと、近隣の方はとても喜ばれます。
若い職人に子どもが生まれたと聞くと
「おめでとう！」と言って
ベビーウェアなどを贈ると、飛び上がって
喜ばれることでしょう。
バレンタインデーで奥様よりチョコレートを
もらって、大げさに喜んだ人は
「可愛げ」がありますが
喜ばなかった方、要注意です。
3)報告まめ
現場で起こったことを発注者や会社に
まめに報告をする人は「可愛げ」があります。
しかし、相手から聞かれないと報告しない人は
「可愛げ」がないのです。
「今日現場でコンクリートが硬くて困りましたが
生コン工場に連絡をして、すぐに改善されました」
まして言いにくいこと、失敗したこと
うまくいかなかったことを、正直に
報告する人は「信頼」されます。
「・・・で失敗しました」
「材料が食い込んでしまいました」
「測量ミスをしました」
現場で結果を出している施工管理技術者は
「素直」で、「喜び上手」で、「報告まめ」です。
ぜひ実践してみてください
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