【がんばれ建設】NO 1065【建設技術】「工事成績評定アップ7つのポイント」
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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年3月13日
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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
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今日の一言
「コミュニケーションの難しさを知る」
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今年新入社員を採用する建設会社は多いようです
一方、新入社員を迎える先輩社員や上司の中には
若い人と一緒に仕事をすることに慣れていない方もいることでしょう
「新入社員が定着しない」
「久しぶりに新入社員を採用した」
「育て方や接し方がわからない」・・・等
のお悩みを持つ新入社員の先輩、上司となる方の
ためのセミナーを開催します。
講師は私、降籏です。
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~こうすれば新入社員が定着する~」
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では本日のメインコンテンツです。
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「工事成績評定アップ7つのポイント」
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本日は、そのうちの一つである
「工事成績評定アップ7つのポイント」
を紹介しましょう。
公共工事では、工事完了時に「工事成績評定点」
として発注者に評価されます。
その評価結果が、次の総合評価方式における工事の
受注に影響します。
そのため、いかにして「工事成績評定点」を
上げるかが業績向上のポイントになります。
また、公共工事を施工する会社でなくても
「工事成績評定点」を上げるポイントとは、
すなわち顧客満足度を上げるポイントでもあるため
経営戦略上、重要です。工事成績評定点の高い工事現場と
現場管理者を約100件調査、取材したところ
7つの共通点が見出されました。
それを「工事成績評定点アップ7つのポイント」として
まとめました。
1. コミュニケーションの難しさを知る
発注者、協力会社、社内のコミュニケーションが不十分なために
様々な問題が発生している。
相互に簡単には分かり合えないことを意識して
コミュニケーションをとることが重要だ。
2. 顧客のニーズとウォンツを先取りする
顧客が欲することをしてこそ高評価になりうる。
顧客が何を欲しているのかを先取りして把握し、
実行しなければならない。
3. 住民との対応を強化する
公共工事の場合、税負担をしている住民こそが真の顧客である。
しかも近隣住民には、直接の利益がないのに
多大な負担を強いられることが多い。
公共工事のみならず、近隣配慮は工事をスムーズに
進行させるポイントだ。
4. 創意工夫、技術提案を推進する
品質、原価、工程、安全、環境の各項目に対して創意工夫をしたり、
新たな提案をすることは工事の質を高めるために重要である。
5. PDCAサイクルを回して改善する
同じミスを繰り返さないようにPDCAサイクルを回すことは重要だ。
そのためには何が評価され、何が評価されなかったかを
正確に分析しなければならない。
6. すばやい対応ができるよう自分を磨く
現場管理者は多忙である。その中で、発注者対応、近隣対応、
現場対応を迅速にかつ正確に実施することが高評価の秘訣である。
そのためには、物事の優先順位を決めて時間管理をして、
着実に対応していくよう自らを磨く必要がある。
7. 会社からのバックアップ体制を構築する
現場単体で施工するのではなく会社全体でフォローして
工事進行をバックアップすることは、顧客にとって大きな
安心材料である。
自社の欠けているポイントを仕組みにすることで
必ず工事成績評定点をアップさせることができます。
より詳しく知りたい方は以下をご覧ください。
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東京開催 3月20日(火) 10:00~17:00
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専門工事会社の現場管理者、職長が
人材育成力、品質、原価、工程管理力を向上させるための
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■建設業経営者向け講演会(名古屋開催)
建設業経営者、経営幹部が経営を学ぶ場を作っています。
興味ある方はお問い合せください。
★4月例会 4月13日(金)
「今求められているのは 人をやる気にさせるリーダー」
講演 アントレプレナーセンター 代表 福島正伸様
★6月例会 6月19日(火)
「建設業経営者のための、いざというときの話し方講座」
講演 菱田さつき様
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【編集後記】
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昨日は、人材育成、採用の勉強会を開催しました。
経営者、経営幹部の方々が参加され、
熱心に討議、演習を実施されました。
本日13日は大阪、あさって15日は東京にて開催します。
興味ある方は以下をご覧下さい。
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【若手社員育成の秘訣】
【現場代理人育成の秘訣】
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【工事成績評定で80点を取る方法】
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【原価低減5つのポイント】
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【発行】ハタ コンサルタント株式会社 代表取締役 降籏 達生
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