【がんばれ建設】NO 1104【建設技術】「中間報告はいつやるべきか」
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がんばれ建設
~建設業専門の業績アップの秘策~
作者;ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2018年5月16日
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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生(ふるはたたつお)です。
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今日の一言
「中間報告で人間関係がよくなる」
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では本日のメインコンテンツです。
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「中間報告はいつやるべきか」
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中間報告の重要性はよく言われていることです。
中間報告をきちんとする人はお客様や上司に安心感を
与えます。
一方、中間報告が不足している人はお客様や上司に
不安感を与え
「あれどうなっている?」
という質問をよく受けます。
ではどういうときに中間報告をすべきでしょうか。
それは次の3つです。
1)「状況が変わったとき」
2)「長い期間を要する仕事の場合」
3)「仕事の終了のメドがついたとき」
1)「状況が変わったとき」
例えば図面を書く仕事を命じられていたとき
急にクレーム対応をしなければならなくなりました。
そのときは図面作成を指示した上司に
「現在・・・まで図面作成が進んでいます。
クレーム対応をした後、再度取りかかります」」
と中間報告をします。
2)「長い期間を要する仕事の場合」
たとえば1ヶ月間かかる仕事の場合
1週間ごと状況を伝えます。
「全体の60%まで仕事が進みました。
残り40%はあと2週間で完了予定です」
このとき「あと何日」かかるかを伝えるのが
コツです。
3)「仕事の終了のメドがついたとき」
仕事終了のメドがついたときに
「きちんと報告できる状態になってから」
「報告書にまとめてから」
「相手が忙しそうにしているから、後ほどタイミングを見計らって」
と考える人は、相手に不安感を与えます。
「ほぼ完了しました。
あとは資料をとりまとめて3日後に報告します」
また、仕事が完了した直後でもよいでしょう。
「研修受講させていただきありがとうございます。
今研修が終わりました。
あす報告いたします」
このように伝えると上司は
「研修に行かせた甲斐があった」
と思うものです。
3つの中間報告を実施することで
よい人間関係を築くことができるのです。
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【編集後記】
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「いつもDVDにて降籏さんの顔を見ているので
初めて会う人とは思えませんでした」
と言われました。
最近声をかけられることが多くなったのは
このことも一因のようです。
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