2011年8月22日NO.403 「WEBマネジメント その1」
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■〔１〕「WEBマネジメント その1」
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お世話になっている皆様
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社,
株式会社関西テクノファ 降籏です。
■WEBを活用して業績を上げたい
というお問い合わせが増えてきました。
特に建設業は、アマゾンや楽天で扱っている商品と
異なり、一品の価格が100万円、200万円と高額ですから
WEBを活用して、すぐに売り上げが上がるというものでは
ありません。
しかし、営業マン一人を採用し、年間500万円の給料を支払うとしたら
営業マンの能力にもよりますが、WEBに500万円を投資した方が
成果が上がる確率が高いと言われています。
■そこで私は、WEBを活用して、業績を上げている企業を
調査しました。
その結果、わかったことがあります。
それは、業績を上げている会社は
「WEBマネジメント」を実践しているということです。
■「WEBマネジメント」とは、WEBをテーマにして
PDCAサイクルを回すことです。
具体的には次の通りです。
■P計画
WEBを活用する目的、
WEBを活用して何を目指すのか（目標）、
そしてその目的、目標を達成するために
実際に何を行うのか（行動計画）
を立案することです。
目標とは
受注金額や問い合わせ数
さらには、ページビュー数、滞在時間などです。
■D実施
行動計画に基づいて実践することです。
例えば、
・ホームページを作成する
・ブログ、メールマガジン、ツイッター、フェイスブック
などの「誘導ツール」を計画する
などです。
■C点検
目標や、行動計画通りに実践できているかを
点検します。
例えばホームページであれば
・どんなキーワードで検索されているのか
・どのページを何人が、見ているか
・一人が平均どの程度の時間、そのページを見ているか
・そのから問い合わせ、申し込みに、どの程度到達しているのか
などの分析をします。
グーグルアナリティクスを利用すると無料で分析できます。
■A改善
データ分析の結果、
・広告戦略、SEO対策の見直し
・ホームページそのものの見直し
・誘導ツール（ブログ、メールマガジン、ツイッター、
フェイスブック）の内容、頻度の見直し
などの改善を行い、当初プランのブラッシュアップを
行います。
■これらPDCAサイクルをコツコツ回している会社は
間違いなくWEBを活用して成果を上げています。
しかし、ホームページ制作会社に丸投げして
体裁を整えただけの会社は、成果をあげていません。
またその内容は、パンフレットと同じ内容が
書かれているだけにすぎないことも多いです。
■次回以降、「WEBマネジメント」について
詳しく見ていきます。
以下のページに、さらに詳しく書いていますので
ご覧ください。
★「建設業WEB活用研究会」
建設業でWEBを活用して成果を上げている事例を紹介しています。
https://www.facebook.com/kensetsu.web
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■〔２〕【編集後記】
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今年のお盆休みは、ほとんど家にいたのですが、
新しく買ったモーツァルト100選のCDを聴きながら、
たくさんの企画書を作成することができました。
モーツァルトを聴くと、脳が活性化するようです！
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