【がんばれ建設】NO 1315【人材育成】「食事のお礼を4回言えば、また連れて行ってくれる」
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
作者；ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2019年4月22日
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お世話になっている皆様。
いつもありがとうございます。
ハタ コンサルタント株式会社 降籏達生（ふるはたたつお）です。
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今日の一言
「かわいがられると成長する」
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「食事のお礼を4回言えば、また連れて行ってくれる」
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4月1日から新入社員が入っている建設会社が多いことと思い
ます。
先輩社員が、新入社員や若手社員との距離を縮めるために
夕方から食事に行くこともあるでしょう。
新入社員や若手社員からしても、かわいがってもらえる
チャンスです。
かわいがられると、他の社員よりも多くのことを教えてもらえ、
より成長することができるのです。
さらには早期に現場を任せてもらえるようにもなります。
●飲み会のお礼は4回せよ
ところが
「若手社員を飲みに連れて行っても、お礼メールさえも
こない」
とぼやく先輩社員の声をよく耳にします。
縦社会の建設業界では、礼儀をわきまえることは技術を磨く以前
の問題です。
デキる若手社員は、先輩にごちそうになった時、お礼を4回しま
す。
そして、それぞれのお礼には全て意味があります。
1回目：レジの前でお礼する。
（先輩にごちそうになったことを店内の方々に伝える）
2回目：店を出てお礼する。
（先輩に感謝を伝える）
3回目：メールでお礼する。
（先輩が家族に見せられるように伝える）
4回目：会社で会った時にお礼する。
（先輩からごちそうになったことを職場の人に伝える）
この4回のお礼をすると、最後のお礼の時に「また飯行こうな」
と誘われるので、すぐその場で
「ありがとうございます。ぜひよろしくお願いします。
いつのご都合がいいですか」」
といって、日程を決めましょう。
前のめりの姿勢は、かわいがられる後輩スキルの重要な
ポイントです。
●先輩社員の行動、言動をまねよ
かわいがられる若手社員のもう一つのコツは、先輩社員の
「見た目」「使っている言葉の表現」「口癖」を完全コピー
することです。
先輩の話し声を録音して覚えるといいでしょう。
そんな必死な部下を見て「かわいくない」「邪魔だな」という
上司や先輩はこの世にいません。
●先輩社員の話には5通りのリアクションをせよ
相手の話を繰り返したり、相づちを打ったりするスキルも重要
です。
そうですね
おっしゃるとおりですね
なるほど
確かに
うん、うん
このように5つの相づちを、抑揚をつけて行ったり来たりして
いるだけで、「あぁ、この人は分かってくれているな」と感じ
てもらえます。
このスキルをリアクションといいます。
先輩社員に対して、このようなリアクションをとっていると
顧客や近隣住民、協力会社に対しても同じように対応することが
できます。
新入社員、若手社員の皆さん、ぜひ3つのコツを試してみて
ください。
NIKKEI STYLE 中北朋宏著 を一部参考にしました
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【編集後記】
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来週からの長期休暇を前にして、工事を担当している方は
多忙な週になることと思います。
私も来月開催予定の研修テキストを前倒しで作成している
ところです。
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