【がんばれ建設】NO 1333【コミュニケーション】「女性と仕事をスムーズに行うコツ」

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■ がんばれ建設 ～建設業専門の業績アップの秘策～ 作者；ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生 ■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2019年5月29日 ************************************************** 今日の一言 「アドバイスはしない」 ************************************************** 「ドボジョ」とか「建設小町」ということばで示すように 建設業に多くの女性が進出するようになりました。 私は今年、のべ20日間の新入社員研修を行いましたが そのうち、約10％が女性でした。 一方、現場に女性がいる場合に、どのように対応すれば良いのか わからない、という男性、とりわけオジサンも多いことでしょう。 ここでは現場で女性とうまくやりとりするための秘策をお伝え しましょう。 脳が相手を魅力的と感じるかどうかは、「フェロモン」の影響 があります。 多くのオジサンはフェロモンが減退しているため、いくら 「言葉」だけで話しても、若い頃のようにはモテません。 「フェロモン」と似た作用があるものとして有名なのが 「オキシトシン」です。 オキシトシンとは主に脳の視床下部の神経分泌細胞で合成され 下垂体後葉から分泌されるホルモンのこと。 別名「抱擁ホルモン」「幸せホルモン」などとも呼ばれています。 オキシトシンの分泌は意図的に増やすことができるのが大きな ポイントです。 たとえば、男女がお互いに「愛情深い気持ち」になっている ときは、大量のオキシトシンが分泌されています。 とりわけ盛んに分泌されるのは、「交際3カ月ごろまで」といわ れています。 しかし実際はそれ以降も、軽くハグをしたり、手をつないだり 肩を抱いたりといったスキンシップで優しい気持ちになって いるときに、多くのオキシトシンが分泌されています。 しかし、現場でハグや手をつなぐことはできません。 それでは、セクハラといわれてしまいます。 ではどうすればオキシトシンが出るのでしょうか。 若い女性がオジサン世代に求めるのは「安心感」「信頼感」。 つまりオキシトシンは、「信頼できる相手との会話」によって 分泌されるのです。 そうした習性を利用して、共感の空気を作る工夫をしましょう。 そのためのポイントをいくつかまとめてみました。 ●低めの声でゆっくり話す。オジサン世代ならではの声は それだけで効果的。 ●相手の話をいきなり「否定」せず、まず受け入れる。 矛盾している、間違っていると思っても、「なるほど」 「そうなんだ」「よくわかるよ」といったん受容する。 ●アドバイスは求められた場合のみ。上から目線の説教は絶対 にNG。 ●相手の言葉をうまく繰り返す。 たとえば「遊びに行ったんだけど」と言われたら「へえ、 遊びに行ったんだ」。「困ったことがあって」と言われたら 「困ったことがあったの」など。 しかし、「どこに行ったの？」「何に困っているの？」と 矢継ぎ早に質問をすると、相手の安心感、信頼感を阻害して しまう。 ●自分の話題は1～2割にとどめ、8割以上は相手に話をさせる。 ●「うなずく」「身を乗り出す」など、相手への共感を身振り でも伝える。 こうしたポイントを押さえることで相手の「しゃべりたい欲求」 を満たし、共感の空気を作ります。 目の前の女性に「信頼する相手と話している」という感覚を 与えることができれば、オキシトシンも大量分泌します。 すると、あなたは女性から信頼され、仕事もスムーズに 進むことでしょう。 『「モテ」と「非モテ」の脳科学』（菅原道仁著 ワニブックス刊）を一部参考にしました ************************************************* 【編集後記】 ************************************************* 昨日北海道で研修を行った後、ある受講生が近づいてきて 「降籏さんが書かれた本を読んでいます」 とのこと。 よく聞くと 『受注に成功する！土木・建築の技術提案』（オーム社 ） を読まれたとのこと。 そして「その後、狙った工事をすべて受注しました」 と言われました。苦労して書いた本がお役に立てており とてもうれしく思いました。 その本はこちらです。 http://hata-web.sakura.ne.jp/ec/html/products/detail/19