やる気のない年上部下が本気になった一言とは 【がんばれ建設1704】
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がんばれ建設
～建設業専門の業績アップの秘策～
ハタ コンサルタント株式会社 降 籏 達 生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2021年1月29日
NO1704
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今日の一言
「ときには恐怖心が必要」
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現場所長になれば、
副所長とか、主任などの立場で、年上の部下がつくようになることがあります。
できれば部下は年下の若い人がいいでしょうが、
建設業界は全体的に高齢化しているので、
年上部下が付く可能性は大きいです。
さて、年上部下は、
指示に対して反発してきたり、やる気がなく周囲に悪影響が起きている、
などの問題が起きがちです。
ではどうすれば、年上部下とよい仕事ができるのでしょうか。
『年上部下が耳の痛いことを言ってきたときの返し言葉とは』
年上部下は、時として年下上司（所長）に耳が痛いことを
言ってくることがあるでしょう。
「所長はA工法がよいとおっしゃいますが、
私の長年の経験上、B工法の方がメリットがあります」
とか
「所長が顧客とうまくやってもらえないので、現場は困っていますよ」
などと言うのです。
所長が100％正しいわけではありません。
それに対して、助言をしてくれる年上の部下はありがたいものです。
そこで、年上部下から辛口の意見が出てきた場合は
否定的な解釈をするのではなく、
「意見を出してくれている」と肯定的な解釈をするようにすべきです。
年上部下が耳の痛いことを言ってきたら、
（×）「それはわかりますけど、まずは自分の仕事をきちんとやってください」
と言い返すのではなく、
（○）「アドバイス、ありがとうございます」
と言って、発言に感謝の意を示します。
その意見を受け入れるかどうかは別問題でかまいません。
「Cさんにはどんどん意見を言っていただきたいんです。
私はCさんのような経験豊富な方の力を必要としています」
と伝えれば、年上部下は所長のために動いてくれるようになります。
『年上部下には他の部下との橋渡しを頼む』
年上部下はあまり褒められることがないため、
居場所がなく、手持ち無沙汰でいることもあります。
そこで何らかの「役目」を担ってもらうとよいです。
若いスタッフは、所長から耳に痛いことを言われるよりも、
副所長や主任から言われた方が納得感があるという声があります。
そこで、年上部下に若手への「橋渡し役」をお願いするといいです。
「若手の●●君に、もっと丁寧に資料を作るよう話してもらえないでしょうか」
年上部下は、このように頼られると、
たいてい「よしわかった」と力になってくれます。
年上部下からすると、「頼られていること」を嬉しく感じるのです。
『年上部下に「チャレンジ」を促すコツ』
多くの年上部下は、特に60歳を超えて給料が下がっていたりすると、
やる気をなくし、「給料分だけ働けばいい」などと思っている人が多いです。
そんな時は、やったことのない仕事をやりたがりません。
新工法や新技術に取り組んだり、新たな協力会社開拓など
「チャレンジ」が必要な仕事には尻込みするものです。
そんな時、所長としてどう接すれば良いのでしょうか。
（×）「挑戦した結果の失敗で評価が下がることはないですよ」
と安心材料を与える言い方は効果がありません。
このままでいいだろうと思ってしまうからです。
（○）「挑戦しないと評価が下がりますよ」
と伝えるのがよいです。
ここは「やらないことによる痛み」を伝えなければなりません。
さらに、
「挑戦して失敗したことによってマイナス評価は生まれませんが、
挑戦しないとマイナス評価が生まれます」
と伝えます。
リーダーは「新たな仕事をやるメリット」を伝える必要があります。
そして時には「やらないことによる痛み」
という恐怖感をちらつかせることも、部下のために必要なことなのです。
本メルマガの読者にも年上部下がいる方が多いでしょう。
ぜひ参考にしてください。
『どう伝えればわかってもらえるのか？部下に届く言葉がけの正解』
吉田幸弘 著（ダイヤモンド社）を一部参考にしました。
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【編集後記】
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昨日は1日テレワークで原稿を執筆していました。
1日中自宅にいることには、まだ慣れませんが
新たな生活様式に順調しないといけませんね。