社長ブログ

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がんばれ建設　
～建設業専門の業績アップの秘策～
ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2021年6月10日
NO1781

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今日の一言
「視野を拡げる」
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新入社員が入社して2ヶ月あまりです。

そろそろ仕事に慣れてきた頃かもしれません。

そんなときこそ、個人面談をして不安を取り除き、

永く活躍する人材に成長してもらいたいものです。

これは、入社5年以内の若手社員も同様で、上司や先輩が

よく話しを聴いてあげることが重要です。

では、どのように話しを聴くのがよいでしょうか。

質問の3段階

1)「はい、いいえ」で応えられる質問

「最近健康によいことしていますか」

まずは、このように「はい、いいえ」で答えられる質問がよいです。

例えば「朝ウォーキングしています」と答えるでしょう。

2)「いつ、どこ、だれ」

次に「いつ、どこ、だれ」の質問をします。

「いつ行っているのですか」

「どこで行っているのですか」

「だれと行っているのですか」

この問は答えやすいことが特徴です。

3)「なぜ、なに、どのようにして」

「なぜ行っているのですか」

「なにを行っているのですか」

「どのようにして行っているのですか」

これは深掘りする時に実施する問いかけです。

この質問をすることで、より深い話しをすることができます。

視点を変える４つの問いかけ

上司がうまく問いかけることで、部下の視野を拡げることができます。

若手はどうしても視野が狭くなりがちです。

すると、仕事が嫌になったり、辞めたくなってしまうのです。

（１）掘り下げる問い

より掘り下げる問いかけをします。

例：「先日現場で作業員がけがをしたのは、どんなどんな理由があったのだと思う？」

（２）視点を上げる問い

現在の自分より高い視点から、考えることができる問いかけをします。

例：「もしも君が現場代理人だったら、工期を守るためにどうしたらいいと思う？」

（３）視点の主体を移すための問い

立場を入れ替え、周り・相手の視点で考えることができる問いかけをします。

例：「昨日の近隣住民への工事説明について、住民の方々はどのように受け止めたかな？」

（４）時間軸で視点を変えるための問い

将来から今の自分を見てみる問いかけをします。

例：「５年後にどんな建設技術者になりたいと思いますか？

　　　そして、そのためには今何をするべきだろう？」

うまく問いかけしてあげることで、部下の視野が変わり、

やる気が上がり、落ちついて仕事ができるようになります。

ぜひ試してみてください。

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【編集後記】
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昨日はハイブリッド式で研修を行いました。

ハイブリッド式とは、会場に来ていただく受講生と

オンラインで参加される受講生と一緒に研修を行うことです。

両方に目を配る必要があるので、

講師としては慣れるまでたいへんですが、

安全に安心して受講していただけてよかったです。

今週土曜日にも、ハイブリッド式にて、

効果的な研修を行います。

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