社長ブログ

■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■
がんばれ建設　
～建設業専門の業績アップの秘策～
ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2022年12月26日
NO2076

◆効果的な個人面談をするためにやっては

いけない3つのこととは

部下と1対1で面談をすることを1on1と言い、

コミュニケーションを密に取るためには

重要なことと言われています。

ところがどのようにして1on1をすればよいのか、

わからないという声をよく聞きます。

1on1などで人と会話するあらゆる場面で絶対に

やってはいけないことがあります。

◆否定する→肯定する

相手「この工事では、〇〇工法を採用するのが

良いと思います」

×自分「その工法はだめだ。予算が高すぎるよ」

（否定する）

〇自分「その工法はおもしろいね。もう少し予算が

下がるよう一緒に検討しよう」（肯定する）

◆比較する→感謝する

相手「図面が書けました。確認お願いします」

×「うまくかけているけれど、〇〇くんと比べると

まだまだだな」（比較する）

〇「うまくかけているね。ありがとう！」（感謝する）

◆自分の話をする→自分の出番を考える

相手「書類の作成が間に合わないので、

もう1日待っていただけませんか」

×「私の若いころは、こんな書類はすぐに

作成できたものだ」（自分の話）

〇「私が手伝ってあげるよ」（自分の出番）

この3つは、相手の話を聞く際の最重要項目です。

普通の人間は、自分のことを話したくて

うずうずしています。

相手が話している最中に、意見したり、否定したり、

他と比較したり、さらに相手の話をとってしまい、

自分がとうとうとしゃべってしまうと

相手は話す気がなくなるでしょう。

相手の話に耳を傾ける傾聴の技術を

身につけたいものです。

『悪魔の傾聴』中村淳彦著を一部参考にしました。

*************************************************
【編集後記】
*************************************************

今週で仕事が終わりという方が多いことでしょう。

「無事故の歳末、明るい正月」を合い言葉に

ともに明るいお正月を迎えたいものです。

*************************************************