建設会社のお困りごと支援

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がんばれ建設　
～建設業専門の業績アップの秘策～
ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2023年7月10日
NO2150

◆「器の小さい現場代理人」は怒り、

「器の大きい現場代理人」はありがとうという

現場を運営していると、頭にくることが多いでしょう。

そんなとき、「器が小さい人」は

「ばかやろう。何やってんだ」と怒り狂います。

器の大小は以下で決まります。

・どこまでが平静を保てる限界か？

・何に怒るのか？

・仮に怒っても怒りをコントロールできるか？

大人物とは、「窮地にあってもまったく

動じない人物のこと」です。

大谷翔平選手は「イラッとしたら負けですから」

とつねに言い聞かせているといいます。

日本のプロ野球時代、西武ライオンズの

コーチなどを務めたデーブ大久保さんによると、

「ヤジると一瞬鋭い視線でにらみ返してきた。

しかしそのあとが彼は違った。

われわれをにらみつけた後、静かに打席に向かい、

ものすごい打球を放ってわれわれを

黙らせたことがあった」

と言います。

怒りの感情は持ちながら、それをコントロールして

エネルギーに変えてプレーに活用したのです。

すぐに怒る人は、器が小さいのだとすれば、

器の大きい人は感謝します。

器の大きい人は「ありがとう」としか言わないのです。

ある会社の創業者が、自分の会社に入ったときに、

警備員がセキュリティーを理由に彼を足止めました。

警備員は、彼を創業者とは知らないようでした。

「私は創業者だ。創業者の顔ぐらい覚えておけ」

と怒鳴りそうな場面です。

しかし、彼は笑顔で

「いつも頑張ってくれてありがとう。

僕はこの会社の創業者です。

すばらしいセキュリティーでありがとう。

どうかわたしを通してくれませんか？」

と感謝を口にしたのです。

レストランでお料理を注文した後に、

別のウェイターさんが注文をとりに来ました。

彼は「何度も注文とりに来るな」とは言わず

「すばらしいサービスありがとう。

でもあの人に注文したばかりです。

それでは飲み物の追加をお願いします」

といったのです。

威張らない。

これが一流の現場代理人の姿勢でしょう。

「ありがとう」は周囲の人をハッピーにします。

現場のトップや幹部社員が腰低く「ありがとう」

ばかり周りにいっていたらどうなるでしょうか。

味方ばかりできていくはずです。

威張って、怒鳴り散らしている人を尻目に、

彼らを魅了するくらい「ありがとう」を

繰り返すことが自分の人生を成功に導くでしょう。

『頭に来てもアホとは戦うな！賢者の反撃編』

田村 耕太郎著を一部参考にしました。

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【編集後記】
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昨年は多くの研修がオンライン形式でしたが

今年はほぼ集合型にて実施しています。

受講される方々の表情を見ながら研修を

行うことは楽しいです。

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