社長ブログ

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がんばれ建設　
～建設業専門の業績アップの秘策～
ハタ コンサルタント株式会社　降　籏　達　生
■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■■2024年10月16日
NO2321

◆なぜ上司に「今ちょっといいですか」と言ってはいけないのか

部下が上司に相談しても、

「あとにして」と言われたり、

「きちんと答えてくれない」などという

話をよく聞きます。

相談に対応しない上司に問題がありますが、

部下からの声のかけ方にも問題があります。

◆「どうしたらいいですか？」と言わない

「協力会社の職長ともめています。どうしたらいいですか」

という相談を部下が上司にしたとしましょう。

上司としては

「自分で考えもしないで安易に人に答えを求めている」

と感じがちです。

そして「自分で考えなさい」と

言ってしまうこともあるでしょう。

そこで次のように相談するとよいでしょう。

「協力会社ともめたときはどう対応したのですか？」

「協力会社とのもめ事をどんなふうに切り抜けたのですか？」

こう聞かれると、

上司は自分の成功体験を伝えたくなるものです。

なぜなら部下の上司に対する尊敬の念が

この言葉に含まれるからです。

◆「今ちょっといいですか？」はだめ

「今ちょっといいですか」と

いきなり聞かれると、上司から

「後にして」と言われることがあるでしょう。

また一度「後にして」と言われると

部下は上司に相談しにくくなり、

勝手に仕事を進めて失敗してしまうこともあります。

そこで、その場でいきなり相談するのではなく、

「後で10分お時間をいただけますか？」と

まず都合を伺います。

もし上司に余裕があれば、

「今でいいよ」と言ってくれるでしょうし、

「じゃあ15時からでどう？」と

具体的な時間を指定してくれるかもしれません。

そうすれば、あなたも安心して相談に臨めます。

さらに、「10分」と所要時間の目安を伝えることで

上司に安心感を与えることができます。

◆「相談したいです」では真剣に向き合ってくれない

部下から「相談したいです」と

言われることは通常のことです。

しかしひと言加えて

「○○さんだから相談したいです」

と言われるとどうでしょう。

上司は部下から

特別な存在と感じられていると感じ、

より真剣に向き合ってくれるでしょう。

この3つのキーワードを使って、

上司と部下のよい関係を築きたいものです。

『仕事で悩まない人の相談力』

船見 敏子著を一部参考にしました。

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【編集後記】
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今回書いたことは「相談スキル」とも言います。

相談を受ける側の留意点はよく言われていますが

相談をする側には「相談スキル」が必要です。

若手社員にぜひ伝えてください。

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