ISO推進フォーラム5月例会
顧客満足へのプロセスアプローチ ～目からウロコのリフォームプランニング～
| 日 時 | 2017年5月20日（土） 9：00～12：00 |
|---|---|
| 会 場 | 名古屋第二埼玉ビル 地下1階 会議室 （〒450-0002 愛知県名古屋市中村区名駅四丁目2番28号） |
| 参加費 | 一般参加：3,000円 ISO推進フォーラム会員：無料 |
| 対象者 | ・これからISOを取得しようとする方 ・自社のISOを見直したい方 ・ISOコンサルタント、ISO審査員の方 ※特に管理責任者の方に最適です。 |
| ISO推進フォーラム入会について （今後もこの会に参加したい方へ） |
入会費：1,000円 年会費：10,000円 |
講演内容
テーマ
- ■付加価値の点からプロセスの検討
■効果的なプロセスパフォーマンスの達成
■データ及び情報の評価に基づくプロセスの改善
問題点
- ■付加価値を生み出すプロセスが特定できていない
■リスクと機会が明確化されていない
■プロセス改善のためのデータ管理ができていない
カリキュラム
講師プロフィール
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株式会社ヴェルディッシモ
代表取締役江口 惠津子Etsuko Eguchi
慶應義塾大学経済学部卒業後，10年間の主婦業を経て，リフォーム業界へ。
「大改造!!劇的ビフォーアフター」3回出演。
現，JAFICA（日本フリーランスインテリアコーディネーター協会）会長。
■事例発表後に小グループに分かれて自由に討議していただきます。
